工商銀行泰州分行全面推行企業(yè)便捷開戶“隨心約”項(xiàng)目

  為進(jìn)一步提升中小微企業(yè)客戶賬戶服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)處理效率，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，工商銀行泰州分行在現(xiàn)有中小企業(yè)便捷開戶流程上進(jìn)行改造，針對開立基本存款賬戶，新增“我不在網(wǎng)點(diǎn)，改天辦”流程，支持客戶臨柜前隨心預(yù)約開戶日期，真正實(shí)現(xiàn)客戶“隨心約”、業(yè)務(wù)“提前辦”。

  客戶申請開立基本存款賬戶時，可在手機(jī)銀行或工行微信公眾號選擇該模式，預(yù)約前往網(wǎng)點(diǎn)日期和時段，提前上傳紙質(zhì)或電子營業(yè)執(zhí)照，預(yù)生成十多個賬號供選擇。在該模式下，工行工作人員提前進(jìn)行信息補(bǔ)錄和預(yù)審以及盡職調(diào)查，客戶預(yù)約時間內(nèi)臨柜后即可便捷、快速完成賬戶開立，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)辦理效率。

  實(shí)現(xiàn)客戶“隨時、隨地、隨心”預(yù)約開戶服務(wù)，支持外拓營銷和盡職調(diào)查一次性完成，助力工商銀行“坐商”向“行商”營銷模式轉(zhuǎn)型。優(yōu)化后的便捷開戶流程減少了單位客戶資料證件外帶的麻煩，也減少了單位客戶往返網(wǎng)點(diǎn)的次數(shù)，更加方便快捷。

  后續(xù)工商銀行泰州分行將繼續(xù)進(jìn)行流程優(yōu)化改造，為客戶提供安全便捷的金融服務(wù)，充分滿足客戶的多樣化金融服務(wù)需求。