工行邢臺(tái)冶金支行營(yíng)業(yè)室熱情服務(wù)獲客戶稱贊

  6月20日，今天是個(gè)特殊的日子，退休員工的發(fā)薪日，前來(lái)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的退休老人很多，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)。十點(diǎn)左右，一名客戶來(lái)工行邢臺(tái)冶金支行辦理銀行卡，經(jīng)客戶經(jīng)理于瑞交流，該客戶名下無(wú)工行卡，且外行社�？�即將到期，客戶經(jīng)理于瑞熱情的對(duì)推薦本行社�？�。 

  在社�？ㄖ谱魍瓿珊螅瑸闇p少客戶等待時(shí)間，于經(jīng)理將客戶分流至非現(xiàn)柜臺(tái)，對(duì)社�？ㄟM(jìn)行激活，整個(gè)過(guò)程不過(guò)十五分鐘，就為客戶成功辦理激活了工行社保卡。得知客戶有較多的轉(zhuǎn)賬需求，引導(dǎo)客戶下載并使用手機(jī)銀行，隨后引導(dǎo)客戶在自助機(jī)開(kāi)通了免費(fèi)的工銀信使。客戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度十分認(rèn)可，并要求把行外資金轉(zhuǎn)入我行社保卡。在于經(jīng)理的幫助下，通過(guò)POS機(jī)轉(zhuǎn)入我行社�？�9萬(wàn)余元。 

  我們?yōu)榭蛻籼峁�熱情真誠(chéng)的服務(wù)，將心比心，收獲了忠實(shí)的工行客戶，冶金支行營(yíng)業(yè)室會(huì)繼續(xù)保持熱情，精準(zhǔn)分流，為客戶個(gè)性化服務(wù)，給予客戶最好的體驗(yàn)！