工行邯鄲邯鋼支行熱情服務(wù)解決客戶燃眉之急

  近日，工行邯鄲邯鋼支行營業(yè)室迎來一位女性客戶。客戶焦急的詢問對公業(yè)務(wù)窗口在哪里，大堂經(jīng)理接待后第一時間帶客戶來到對公窗口，客服經(jīng)理見客戶慌慌張張的樣子，便先向客戶端上一杯熱水，告訴客戶先別急。經(jīng)過與客戶交流，了解到該客戶因賬戶歷史原因，造成不能辦年檢，隨后積極主動向上級相關(guān)部門進行溝通聯(lián)系，分析客戶訴求，最終成功為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)并存入保證金，熱情耐心的為客戶解決了燃眉之急�？蛻糍浰湾\旗表達對該行員工熱情服務(wù)的感謝和認可。