工行鹽城建湖支行黨總支按照上級統(tǒng)一部署,深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務理念,引導縣域網(wǎng)點強化社會擔當,以“成長關愛”主題活動為主線,以“工行驛站”為服務載體,在高考期間以助考便民服務等多種形式,做好考生及備考家長群體的關愛服務,受到群眾廣泛好評。
該行依托轄內(nèi)六個網(wǎng)點的區(qū)域優(yōu)勢設立“工行驛站”,為涉考群眾提供復印、文具、清涼油等特色助考惠民服務,在臨近考點的網(wǎng)點選擇性設立“愛心驛站”助考便民服務點,向周邊考生、家長提供手機充電、遮陽傘等惠民愛心服務,并設立休息區(qū)解決高溫期間考點外等候家長的休息、飲水等實際困難。用真誠貼心的親情服務進一步提升“工行驛站”公益惠民服務口碑與社會形象,積極投身工商銀行回饋社會、服務社會的公益事業(yè)。
工行鹽城建湖支行黨總支堅守“工行驛站”為民服務的初心本源,圍繞“成長關愛”主題,深度挖掘“工行驛站”服務社會的溫度和熱度,依托工行手機銀行、“工行服務”小程序(云網(wǎng)點)、“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號等線上渠道觸點,推廣線上線下“一站式”服務,向客戶傳遞低碳金融服務觸手可及的理念;組織各網(wǎng)點向考生送出金榜題名、一舉奪魁的美好祝福,積極向考生家長宣傳我行“高考志愿填報和高校招生政策解讀”系列輔導特色服務;結(jié)合上級2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”等活動內(nèi)容,為群眾提升金融素養(yǎng)和風險防范知識宣傳,通過豐富“工行驛站”服務內(nèi)涵、拓展網(wǎng)點服務外延、共享網(wǎng)點服務資源,全面打造“工行驛站+”有溫度、有情懷的社會形象,充分展現(xiàn)我行積極履行社會責任的良好風貌。
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