在建行泗縣支行有這樣一群敬業(yè)的銀行人，他們工作在網(wǎng)點(diǎn)一線，用最真誠的微笑、最專業(yè)的技能、最暖心的服務(wù)接待每一位客戶，用實(shí)際行動(dòng)講述一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事。
6月11日上午，大堂經(jīng)理正在網(wǎng)點(diǎn)值班，突然看見一位穿著休閑的阿姨正在門口徘徊，大堂經(jīng)理主動(dòng)走到該客戶面前，熱情詢問客戶需求，并邀請客戶到“勞動(dòng)者港灣”就坐。經(jīng)溝通了解到，該客戶身上帶有現(xiàn)金，想在對比各大銀行存款利率后，后續(xù)購買定期。
大堂經(jīng)理立即聯(lián)系客戶經(jīng)理，將客戶帶至理財(cái)室詳談。經(jīng)探詢，客戶上午已經(jīng)前往徽商、農(nóng)業(yè)等銀行，并有了一定存款傾向�？蛻艚�(jīng)理未曾放棄，詳細(xì)跟客戶介紹了我行的利率以及相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最終客戶決定在我行辦理。
泗縣支行緊急協(xié)調(diào)各崗位員工，開設(shè)臨時(shí)窗口，多人協(xié)作，快速為客戶清點(diǎn)現(xiàn)金。成功為客戶辦理定期存款業(yè)務(wù)。
“建行的服務(wù)真是又周到又便捷！以后啊，我還來建行辦業(yè)務(wù)！非常感謝大家！”客戶深為泗縣支行服務(wù)態(tài)度、辦理業(yè)務(wù)速度點(diǎn)贊，并表示待他行定期存款到期一并轉(zhuǎn)入我行。
正是網(wǎng)點(diǎn)員工的精誠協(xié)作，“以客戶為先”的經(jīng)營理念，贏得了客戶的高度認(rèn)可。泗縣支行將不忘初衷，從服務(wù)好每一位客戶做起,鑄就泗縣支行服務(wù)名牌。
