難時(shí)出手、困時(shí)解憂，今年以來，工商銀行宿遷分行直面疫情沖擊，科學(xué)研判形勢(shì)變化，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，系統(tǒng)集成、高效落實(shí)各項(xiàng)扶持政策，構(gòu)建全方位、多層次的金融服務(wù)體系，真正讓金融服務(wù)能感知、有溫度、見效果。截至4月底，累計(jì)授信客戶71戶，授信金額7.48億元；新增投放64戶，投放金額6.92億元。其中，向4戶抗疫企業(yè)發(fā)放貸款1.93億元，用于疫情防控及設(shè)施建設(shè)；向7戶生活物資保供企業(yè)發(fā)放貸款1.25億元；累計(jì)為個(gè)人客戶辦理住房貸款調(diào)整還款寬限期29戶、金額1590萬元。
1 堅(jiān)持“難時(shí)出手”，跑出復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”
“之前，公司有兩筆1000萬元貸款到期，資金卻沒有及時(shí)回籠，我還在犯愁時(shí)，他們主動(dòng)上門給辦了延展。”說起工商銀行宿遷分行的金融服務(wù)，江蘇某食品公司負(fù)責(zé)人感慨，“他們猶如‘及時(shí)雨’，對(duì)沖了疫情帶來的不利影響。”
如何精準(zhǔn)“輸血”支持企業(yè)“化危為機(jī)”？工商銀行宿遷分行提高政治站位、強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，聚焦不同行業(yè)受疫情沖擊、經(jīng)濟(jì)下行影響等產(chǎn)生的問題瓶頸，積極通過展期、再融資、續(xù)貸、還款計(jì)劃調(diào)整等方式，全力以赴提高疫情防控期間金融服務(wù)保障質(zhì)效，全力幫助企業(yè)解難題、渡難關(guān)。
為提高金融服務(wù)精準(zhǔn)性，該行主動(dòng)提前摸排到期貸款，主動(dòng)與小微企業(yè)對(duì)接，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，分類制定實(shí)施差異化幫扶方案；同時(shí)，多次開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)調(diào)查，全面了解疫情下有貸戶企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況，分析當(dāng)前疫情下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，落實(shí)相應(yīng)信貸管控措施，努力降低疫情對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)管理的影響。
在此基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)“春潤(rùn)行動(dòng)”，圍繞七大重點(diǎn)領(lǐng)域，即“五醫(yī)領(lǐng)域”類、生活物資保障類、交通物流類、裝備制造類、能源化工類、電信運(yùn)營(yíng)類、外貿(mào)外資類，建立服務(wù)名單，分層對(duì)接、分批推進(jìn)，做到精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，確保取得實(shí)效。
不僅關(guān)注企業(yè)客戶，分行還千方百計(jì)緩解受疫情影響的個(gè)貸客戶還款壓力。針對(duì)客戶提出的具體延期還款需求，采取寬限期、延長(zhǎng)還款期限、變更還款方式等措施，一戶一議，滿足客戶還款需求服務(wù)。目前，已累計(jì)為個(gè)人客戶辦理住房貸款調(diào)整還款寬限期29戶，合計(jì)金額達(dá)1590萬元。
2 持續(xù)“減費(fèi)讓利”，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“蓄能加油”
疫情期間，位于宿遷經(jīng)開區(qū)的某物流公司資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。“關(guān)鍵時(shí)刻，工行伸出援手，發(fā)揮政策產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向我們發(fā)放貸款不說，還把利率降到最低。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人高興地說。
為降低企業(yè)融資成本，工商銀行宿遷分行快速響應(yīng)國(guó)家政策，實(shí)施普惠貸款利率，調(diào)整了網(wǎng)貸通、經(jīng)營(yíng)快貸、網(wǎng)上小額貸款、網(wǎng)上質(zhì)押貸款等一批線上融資產(chǎn)品利率，以普惠貸款利率向小微客戶提供資金服務(wù)。
此外，分行嚴(yán)格落實(shí)貸款業(yè)務(wù)“七不準(zhǔn)”和服務(wù)收費(fèi)“四公開”要求，持續(xù)實(shí)行對(duì)小微企業(yè)和低收入群體的基本服務(wù)減費(fèi)、免費(fèi)政策，切實(shí)降低企業(yè)融資成本，對(duì)重點(diǎn)防疫抗疫企業(yè)執(zhí)行3.7%利率，收回再貸均不高于去年利率水平。
在此基礎(chǔ)上，分行持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“蓄能加油”。就豐富傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，分行小微企業(yè)融資產(chǎn)品囊括專屬融資產(chǎn)品和通用融資產(chǎn)品，已涵蓋e抵快貸、e企快貸、經(jīng)營(yíng)快貸、小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款、銀政通、固定資產(chǎn)購(gòu)建貸款、個(gè)人商用車貸款和貿(mào)易融資、數(shù)字供應(yīng)鏈相關(guān)融資產(chǎn)品及工具、網(wǎng)上質(zhì)押融資、網(wǎng)上金融資產(chǎn)池質(zhì)押融資、銀行承兌匯票、信用證、保函等。
讓企業(yè)和群眾欣喜的是，分行還立足緩解小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題，主動(dòng)作為，深入創(chuàng)新，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合地方政府推進(jìn)的優(yōu)惠政策，積極推出適應(yīng)小微企業(yè)發(fā)展不同階段的融資產(chǎn)品，如小微貸、興農(nóng)貸、益農(nóng)貸等新產(chǎn)品。
截至上季度末，分行監(jiān)管口徑普惠貸款余額較年初增加7.67億元，完成省行年度目標(biāo)任務(wù)的110%，普惠貸款余額系統(tǒng)內(nèi)蘇北第二。其中，普惠型小微客戶數(shù)3432戶，新增334戶，增幅10.78%；民營(yíng)貸款新增13.22億元；制造業(yè)貸款新增10.71億元；涉農(nóng)貸款新增11.44億元；普惠型涉農(nóng)貸款新增3.2億元。
3 開辟“綠色通道”，讓金融服務(wù)“直達(dá)直通”
金融支持政策，只有快速落地，企業(yè)才能得實(shí)惠。工商銀行宿遷分行聚焦增強(qiáng)金融服務(wù)直達(dá)性，創(chuàng)新開辟“綠色通道”，一方面開展立體化、對(duì)象式宣傳，全力提升政策舉措的知曉度和覆蓋面，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變；另一方面優(yōu)化辦理流程、方式，變“層層申報(bào)”為“直達(dá)直通”，切實(shí)打通政策舉措落地“最后一公里”。
為了宣傳好政策舉措，分行在做好銀保監(jiān)分局《“一承諾三清單”金融服務(wù)手冊(cè)》發(fā)放，保證該行信貸客戶一企一本的同時(shí)，印發(fā)《工商銀行宿遷分行支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)惠企政策十條》、《宿遷工行“無還本續(xù)貸”政策介紹》等宣傳折頁，并通過大屏幕、微信朋友圈、微信H5等媒介宣傳推廣。
此外，分行利用市金融監(jiān)管局綜合服務(wù)平臺(tái)“受疫情影響小微企業(yè)融資綠色通道”，積極宣傳本行綠色信貸產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在線申請(qǐng)融資；組織轄內(nèi)各支行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，使每位客戶經(jīng)理熟知本行惠企政策，并在走訪政府部門、企業(yè)時(shí)做好宣傳，高標(biāo)準(zhǔn)解讀、全方位引導(dǎo)用好用足政策舉措。
與此同時(shí)，分行專門成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、優(yōu)化調(diào)度，重點(diǎn)按照“特事特辦、急事快辦”的原則，開設(shè)疫情期間貸款微信專項(xiàng)審批群，開展線上審議，提高響應(yīng)效率。
今年4月，疫情再次突襲宿遷，有地方政府防疫資金難以及時(shí)調(diào)度，工商銀行宿遷分行獲悉地方政府抗疫建設(shè)融資需求后，第一時(shí)間向省行專題匯報(bào)，推動(dòng)成立工作專班，深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于疫情防控的部署要求，特事特辦、急事快辦，僅用一天時(shí)間就完成了1.5億元抗疫貸款的受理、審批、發(fā)放全流程工作，成為今年全市首家為我市抗疫設(shè)施提供信貸資金支持的金融機(jī)構(gòu)。
針對(duì)疫情影響的長(zhǎng)期性，工商銀行宿遷分行堅(jiān)持超前研判形勢(shì)變化，細(xì)致研究應(yīng)對(duì)舉措，提前做好有效應(yīng)對(duì)外部沖擊的政策“工具箱”儲(chǔ)備，確保關(guān)鍵時(shí)刻拿得出、用得上、穩(wěn)得住，切實(shí)將金融服務(wù)落實(shí)到企業(yè)急需處，最大限度將政策紅利轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。
