建行滄州華油東風(fēng)支行為客戶排憂解難顯擔(dān)當(dāng)

  日前，任丘市某公司的會計(jì)人員將一面寫著“情系客戶 排憂解難 熱情高效 盡職盡責(zé)”的錦旗送到建行華油東風(fēng)路支行，由衷感謝支行干部員工主動熱情的服務(wù)。

  那天中午快下班的時(shí)候，公司會計(jì)人員來到東風(fēng)路支行辦理業(yè)務(wù)。但帶來的財(cái)務(wù)章因使用多年不斷磨損，造成印章字跡逐漸漫漶、變形，這次竟不能正常使用了。會議人員立即請示公司負(fù)責(zé)人，公司決定辦理印鑒更換。由于會計(jì)人員還帶著公司的公章，公司還有其他工作著急用印章，所以公司領(lǐng)導(dǎo)催促她今天務(wù)必辦完。時(shí)值正午，烈日炎炎，室外高溫近40度，偏偏在這個(gè)節(jié)骨眼，會計(jì)人員的車還出了故障，雖然營業(yè)廳內(nèi)清涼舒適，但她卻急得滿頭大汗。

  這時(shí)，一名員工想起一個(gè)可以刻章的公司，就趕緊和對方電話聯(lián)系。本來刻章公司已經(jīng)下班了，但一聽是建行的顧客，立刻表示愿意加班幫忙把章加急刻出來。支行兩名工作人員主動放棄中午休息，開自家車送會計(jì)人員去刻章。刻好章返回網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)1點(diǎn)了，兩名員工連中午飯都沒來得及吃，又幫著會計(jì)人員整理變更印鑒手續(xù)，下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)為客戶辦理了印鑒更換。

  辦理完業(yè)務(wù)，會計(jì)人員一再表示：“多虧了建行細(xì)致熱情的服務(wù)，不然不可能這么順利就辦完，及時(shí)解決了公司的燃眉之急。”公司老總也來電致謝，為建行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)點(diǎn)贊！