郵儲(chǔ)銀行淮安洪澤支行開展“行長(zhǎng)值大堂”活動(dòng)

  6月16日，正值“普及金融知識(shí)萬里行、守住錢袋子、防范非法集資”宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行洪澤支行行長(zhǎng)來到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)共和支行值日大堂經(jīng)理。

  活動(dòng)當(dāng)天，該行行長(zhǎng)與一線員工一起為客戶服務(wù)，主動(dòng)接待客戶，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)排隊(duì)，并向客戶詳細(xì)講解疫情期間郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行服務(wù)功能，足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)還為當(dāng)天接待的客戶提供全面的金融指導(dǎo)并詳細(xì)詢問了客戶對(duì)金融知識(shí)以及防范非法集集資等宣傳的訴求，耐心傾聽客戶的意見建議，并表示將進(jìn)一步提升專業(yè)服務(wù)能力，強(qiáng)化金融知識(shí)宣傳推動(dòng)，滿足客戶多樣化的金融需求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

  結(jié)束后，該行行長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)近期工作提出幾點(diǎn)意見：一要利用業(yè)務(wù)淡季強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大對(duì)客戶的走訪力度，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，盡快摘除低效網(wǎng)點(diǎn)“帽子”；二要主動(dòng)作為，緊盯各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，確保“雙過半”；三要進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)行為，提升服務(wù)效率，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；四要提高合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過警示教育學(xué)習(xí)，筑牢“不敢違、不能違、不想違”的思想防線，從而促進(jìn)員工合規(guī)操作。