數(shù)字人民幣可謂是國家法定貨幣,比傳統(tǒng)的電子支付工具安全的多了,而且用戶在沒有開通銀行賬戶甚至沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下也能進行支付,“是真的方便呢,我打開數(shù)字人民幣APP掃一掃就能付錢了,和別人“碰一碰”也可以當面轉(zhuǎn)賬了。”在便利店用數(shù)字人民幣APP結(jié)賬的戴先生瘋狂地安利數(shù)字人民幣APP給自己的朋友。在朋友的追問下,才知道原來戴先生就是在建行工作人員的朋友圈看到數(shù)字人民幣的,那時候戴先生就是覺得這玩意兒新奇,在好奇心的驅(qū)使下詢問了建行的工作人員,結(jié)果在建行網(wǎng)點的機子上,沒幾下功夫就開立好了,這不都用上了呢。是的,樂清支行在數(shù)字人民幣剛推出的初期,就積極發(fā)動員工在朋友圈、微信群,密集地宣傳數(shù)字人民幣的便利、安全的優(yōu)勢,鼓勵廣大客戶來附近建行網(wǎng)點開立數(shù)字人民幣錢包賬戶,擴大數(shù)字人民幣和建行的聯(lián)系和影響力,同時建行的工作人員總是熱情回復(fù)客戶疑問,讓客戶熟知數(shù)字人民幣并邀請客戶光臨網(wǎng)點辦理,就這樣一傳十,十傳百,數(shù)字人民幣在建行人的宣傳中實現(xiàn)了線上的裂變。
線下執(zhí)行,搶占市場
樂清支行充分利用晨會、夜學(xué)時間組織員工學(xué)習數(shù)字人民幣的未來發(fā)展和操作細則,提出數(shù)字人民幣可以開展營銷的場景,強化員工推廣數(shù)字人民幣的意識。對于來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶,大堂工作人員為等待的客戶提供茶水,并宣傳數(shù)字人民幣的優(yōu)勢,為客戶開立數(shù)字人民幣賬戶,從宣傳到操作指導(dǎo)一條龍服務(wù),保證客戶回到家也會使用數(shù)字人民幣,柜面人員辦業(yè)務(wù)的時候通過一句話推廣:“您的數(shù)字人民幣賬戶開立了嗎”來查漏補缺,實現(xiàn)網(wǎng)點客戶數(shù)字人民幣賬戶的全面覆蓋,在進區(qū)入戶時,外拓團隊帶著龍易行裝備,在為代發(fā)企業(yè)辦卡的同時,不厭其煩地為企業(yè)每位員工推廣數(shù)字人民幣賬戶,向他們宣傳數(shù)字人民幣賬戶的優(yōu)勢。
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