建行滄州分行組織召開消保工作聯(lián)席會議

  日前，建行滄州分行組織召開消保工作聯(lián)席會議，分行消保委相關部門負責人參會。會上，主管部門對2022年前4個月消保工作情況進行了通報，各參會部門對本業(yè)務條線投訴情況及下一步工作措施進行逐項匯報。會議對下一步消保工作提出明確要求。要提高政治站位，高度重視消保投訴工作，各部門要從嚴、從實壓降客戶投訴。要做好消保制度機制建設，進一步完善消保各項長效機制，各歸口部門要持續(xù)做好易訴業(yè)務梳理，總結、提煉處置經(jīng)驗做好對下指導工作。要嚴肅問責程序，加大追責力度，客觀公正地核實投訴情況，對于確屬我行有責的投訴要嚴格進行問責。要做好溝通匯報工作，積極同上級行、當?shù)乇O(jiān)管部門進行溝通匯報，及時取得工作指導。