為進一步踐行以人民為中心的發(fā)展思想，著力提升消費者風險防范意識和能力，最大限度減少金融消費者損失，維護金融消費者權益，堅定維護金融市場和諧穩(wěn)定，郵儲銀行上饒市分行以“共同維護金融消費公平”為主題，多措并舉積極開展普及金融知識萬里行宣傳活動，活動效果顯著。
堅守線下，發(fā)揮陣地作用。該市分行充分利用營業(yè)網(wǎng)點開展陣地宣傳，轄內(nèi)所有網(wǎng)點均同步采用 LED 滾動顯示屏統(tǒng)一播放“維護消費者基本權利，保障消費公平”、“保護個人信息安全，促進消費公平”、“關注特殊群體，擴大消費公平”等宣傳語進行廣泛宣傳，充分利用網(wǎng)點的電子顯示屏、液晶電視、自助設備等多媒體載體進行宣傳。同時還通過發(fā)放折頁、懸掛橫幅、張貼海報等宣傳方式開展普及宣傳。大堂經(jīng)理針對到網(wǎng)點辦理業(yè)務等待期間，通過引導答疑、以案釋警等形式開展普及宣傳，就群眾關心的、百姓關切的熱點難點問題進行多層面、深層次的普及宣教，將社會集中關注的熱點問題，運用多樣化的形式，展現(xiàn)并傳播給廣大消費者，引導金融消費者增強防騙意識，保護資金安全。
多措并舉，開展“五進”宣傳。該市分行在積極做好疫情防控工作的同時，適當開展“進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進商圈”等“五進”宣傳。6月28日，該市分行銀企共同抽調(diào)業(yè)務精英，走進秀美鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展普及宣傳。工作人員通過在空曠的廣場擺放印有“天上不會掉餡餅，珍惜一生血汗”、“2022年普及金融知識萬里行”的宣傳橫幅及向來往群眾發(fā)放宣傳折頁，向廣大群眾普及防范電信網(wǎng)絡詐騙、個人信息保護、理財知識、支付安全等金融知識，特別提示家中有老人、未成年人注意防范電信詐騙，提高老人、未成年人的安全防范意識。犯罪分子通常喜歡選擇相對容易上當受騙的老年人、未成年人作為詐騙目標，作為子女或者父母，除了自己注意防范電信詐騙外，應積極主動向加重老人、未成年人傳遞防詐騙的知識，為敬愛的長輩和需要呵護的下一代筑起防詐騙的知識圍墻。
突出線上，做好新媒體宣傳。該市分行在做好線下宣傳的同時，大力借助網(wǎng)絡新媒體，開展線上教育宣傳覆蓋面，通過制作長圖、H5、短視頻、抖音小視頻等模式，該市分行聯(lián)合當?shù)乇O(jiān)管部門一同，將防范電信詐騙、個人信息保護、打擊非法集資、珍愛信用記錄等知識編成一首“防騙訣”，利用“快板”的形式說唱給廣大金融消費者聽，幫助老百姓提升金融素養(yǎng)，守護自己的“錢袋子”。
“普及金融知識萬里行活動”作為一項長期、常態(tài)化的主題宣傳活動，該市分行一直以來就群眾關心的、百姓關切的熱點難點問題進行多層面、深層次的普及宣教，將社會集中關注的熱點問題，運用多樣化的形式，展現(xiàn)并傳播給廣大消費者，切實提升消費者風險防范意識。同時，通過多種渠道收集并了解消費者需求，傾聽消費者訴求，從中汲取意見建議，不斷完善銀行產(chǎn)品和服務，進一步提升銀行消費者滿意度!
