近年來，湘西建行積極踐行“以人民為中心”的新金融理念，把為社會擔(dān)責(zé)、為湘西賦能、為百姓服務(wù)融入使命擔(dān)當(dāng)，以“數(shù)字化+智能化”服務(wù)，積極推進普及場景化、便捷化移動支付,為湘西州移動支付便民工程和農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)貢獻建行的智慧和力量。
下沉重心創(chuàng)新產(chǎn)品，全力賦能鄉(xiāng)村振興
該行積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，主動將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)村，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)居民了解移動支付，深耕農(nóng)村地區(qū)移動支付發(fā)展，建立的2000多個裕農(nóng)通普惠金融服務(wù)點，為農(nóng)村地區(qū)居民提供助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬匯款、便民繳費等服務(wù)，2021年便民交易服務(wù)43.74萬人次，有效解決了農(nóng)村居民獲取金融服務(wù)難的痛點問題，打通金融服務(wù)鄉(xiāng)村“最后一公里”。同時，不斷向農(nóng)村地區(qū)居民普及移動支付有關(guān)知識，尤其是針對農(nóng)村老年客群，幫助他們享受到移動支付的金融服務(wù)，讓鄉(xiāng)村百姓在家門口就能享受到便民服務(wù)，有力支持鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興的有效銜接。
加大移動支付應(yīng)用，提升金融服務(wù)覆蓋面
該行積極打造了包括公交、校園等多個便民場景移動支付模式，有效提升了金融服務(wù)水平、改善客戶服務(wù)體驗、助力移動支付發(fā)展。助力移動支付扶貧，利用建行善融商務(wù)平臺探索金融精準扶貧新模式，扶植英妹子茶業(yè)、榜爺食品、永順臘肉、古丈茶葉、龍山百合、瀘溪柑橘、省行扶貧點村辦企業(yè)等共42家湘西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品企業(yè)入駐該行善融平臺，并通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等方式，將湘西州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推向全國市場；助力教育事業(yè)，為廣大學(xué)生家長提供智慧繳費服務(wù)，有效減輕了學(xué)校和學(xué)生家長們收繳費壓力。
充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，有效助力百姓生活
該行還依托金融科技，大力開展智慧政務(wù)建設(shè)實踐，聯(lián)合湘西州大數(shù)據(jù)中心打造智慧湘西APP線上移動支付便民服務(wù)。該APP于2022年2月18日在全州成功上線，上線政務(wù)服務(wù)事項1108項、便民服務(wù)事項80多項，目前平臺注冊人數(shù)突破24萬，有效解決了百姓辦事痛點，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)了讓“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的完美蝶變。同時，該行加快推進場景建設(shè)，積極推廣面向大眾百姓的生活服務(wù)APP──“建行生活”，積極探索開展具有特色、優(yōu)惠、便民等特征的移動支付場景，有效改變了傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式，將金融服務(wù)延伸到衣食住行等生活的方方面面，讓廣大客戶在消費場景中享受全面金融服務(wù)的誠心之作。
下一步，湘西建行將繼續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，依托科技手段將惠民服務(wù)做到極致，以更高的政治責(zé)任、更大的社會擔(dān)當(dāng)、更深的金融情懷，不斷呼應(yīng)湘西人民對美好生活的向往，奮力助推湘西經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績向黨的二十大獻禮!
