近日,某公司王總到工行邢臺任縣支行辦理業(yè)務(wù),客戶經(jīng)理主動上前詢問業(yè)務(wù)辦理情況并幫其取號,在溝通過程中客戶經(jīng)理了解到王總周五在他行有一筆理財即將到期,客戶經(jīng)理向其介紹了工行近期推出的“吉祥卡號”優(yōu)惠活動,詳細說明不同號段的優(yōu)惠內(nèi)容,幫助客戶進行卡號的挑選?蛻糁幸獾奶柖嗡栊略鲑Y產(chǎn)剛好滿足工行私銀簽約要求,客戶經(jīng)理向王總介紹了工行私銀業(yè)務(wù)及其權(quán)益,最終在6月28日跨行轉(zhuǎn)入1800萬元,完成“吉祥卡號”申請和私銀簽約。
工行邢臺任縣支行以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和專業(yè)的金融素養(yǎng)獲得了客戶信賴,以客戶為中心,最大限度滿足客戶需求,為客戶制定專屬服務(wù)方案,合理做好資產(chǎn)配置的同時,以耐心的工作態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平提高客戶對工行的認可度。
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