工行張家口懷安支行多管齊下有序推進第三代社�？ㄞk理工作

  今年以來，工行張家口懷安支行將社�？ㄍ茝V應(yīng)用作為擴戶拓面、加快發(fā)展的一項基礎(chǔ)工程來抓，多措并舉推進三代社�？ㄖ瓶�、補卡、激活“一站式”辦理，截至5月末，累計發(fā)卡2700余張，激活達率100%。該行的主要做法是：

  一是全方位營銷多源獲客。該行將第三代社保卡相關(guān)指標分解到網(wǎng)點，落實到個人，支行“一把手”開展高層營銷，網(wǎng)點負責人全程參與，學(xué)產(chǎn)品、用產(chǎn)品、推產(chǎn)品，充分用好用活朋友圈、微信群等，積極找客、獲客、活客。

  二是前后臺配合批量穩(wěn)客。該行前后臺協(xié)同作戰(zhàn)，確保資源精準投入。滿足客戶快速制卡、補卡需求。條線管理部門指定專人第一時間解決注銷、換卡方面的問題，確保制卡換卡流程暢通。后臺部門干部員工輪值擔任結(jié)對支行大堂經(jīng)理，熟悉換卡、信息變更等操作流程，針對支行實際，有效做好相關(guān)支撐保障。

  三是開辟通道暖心粘客，該行針對高齡、輪椅、臥病在床特殊客戶群體，該行建立社保卡業(yè)務(wù)預(yù)約機制，提供社�？ㄉ祥T服務(wù)。同時組建業(yè)務(wù)外拓服務(wù)小分隊，運用咨詢、辦卡、換卡、激活工作模式，逐戶上門開展社保卡換發(fā)服務(wù)。