建行溫州仙巖支行避免客戶資金免受損失

  近年來，自稱京東金融客服的騙子越來越多，他們多以注銷校園貸款、注銷金條及白條賬戶、退款退貨為由進行詐騙。正值6.18年中大促，此類詐騙更是頻頻發(fā)生，京東金融曾發(fā)布安全提示，“希望大家增強防范意識，識破不法分子的詐騙伎倆”，但仍不斷有人落入相似的陷阱。

  6月20日中午11點左右，一名男性客戶呂某來到中國建設銀行仙巖支行網(wǎng)點，聲稱自己的卡轉(zhuǎn)賬匯款不成功，快捷支付也用不了。柜員查看銀行卡交易事故及交易明細，發(fā)現(xiàn)該賬戶于6月19日晚上被后臺設置了“涉賭涉詐可疑賬戶管控暫停非柜面”和“涉賭涉詐公安模型實施管控只收不付”，并在19日晚上連續(xù)多次轉(zhuǎn)賬至一戶名為李星的賬號，隨即詢問客戶是否認識李星，以及轉(zhuǎn)賬用途。客戶稱并不認識李星，轉(zhuǎn)賬是因為接到自稱“京東客服”的電話，對方稱由于呂某在京東平臺有購物記錄，造成了信息泄露，并準確報出呂某的京東賬號，訂單記錄及手機號碼，稱有人冒用他的身份注冊了京東會員，會員需每月收費500元，如需注銷會員則需要照步驟進行轉(zhuǎn)賬，并且承諾在收到款項后將悉數(shù)原路返還�？蛻粝认�?qū)Ψ教峁┑馁~號轉(zhuǎn)入兩筆3元的款項，后又轉(zhuǎn)賬20.36元，均被沖正。對方還通過電話指導客戶在“天星金融APP”平臺申請了42900元貸款進行臨時周轉(zhuǎn)，并從支付寶提現(xiàn)2000元，合計44900元，通過建行手機銀行再次匯給李星另一銀行賬戶。萬幸的是所有轉(zhuǎn)賬交易均被自動沖正，后續(xù)銀行系統(tǒng)監(jiān)測到客戶賬戶交易異常，對賬戶設置了只收不付和暫停非柜面控制。呂某本人也立刻意識到自己可能是被騙了，立刻下載了“國家反詐中心APP”，并在次日接到反詐中心電話提醒客戶所謂“京東客服”的境外電話均為詐騙電話。

  我行工作人員在了解事情原委后建議客戶立馬前往最近的仙巖派出所進行報案并且考慮到客戶還需歸還“天星金融”四萬余元貸款，于是在核實客戶信息后為其申請解除賬戶控制。至此，仙巖支行為客戶提供了全面周到的咨詢建議，保障了客戶的資金安全，避免客戶資金遭受更嚴重的損失，客戶對網(wǎng)點工作人員表示感謝。

  目前，該警情已由溫州市仙巖派出所受理，相關工作正在進一步開展中。在此，我們也提醒廣大市民：6.18期間，網(wǎng)購迎來高峰，切記包括京東在內(nèi)的客服電話不會外呼，接到自稱是京東客服的境外電話都是詐騙，千萬不要輕易向任何陌生賬戶進行轉(zhuǎn)賬匯款。如對電話內(nèi)容存疑，可以撥打電商平臺官方客服電話進行核實。