工行保定唐縣支行急客戶之所急 想客戶之所想

  在銀行人每一日繁忙的工作中，工行保定唐縣支行服務(wù)質(zhì)量依然不變，依舊貼心為每一位客戶提供最貼心的服務(wù)。

  6月30日，該行營業(yè)室走進(jìn)一名女性客戶，她神色匆匆，急需打印一份流水，但卡片丟失，無法持卡打印。該行客戶經(jīng)理看到客戶焦急的神情，急客戶之所急，想客戶之所想，當(dāng)即上前詢問客戶是否需要幫助，在聽完客戶的講述后，立即為客戶提供解決思路，并一直安撫客戶焦急情緒，最終該客戶在客戶經(jīng)理指導(dǎo)下在手機銀行上完成了歷史明細(xì)申請。該行解決了客戶的燃眉之急，得到了客戶的高度評價。

  作為一名基層服務(wù)客戶的青年員工，該行員工堅信，只要多一些細(xì)心，多一些主動，多一些付出，做有心人與用心人，平凡的崗位也可以不平凡。