為認(rèn)真落實(shí)總省市行及市人行關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，突出做好疫情防控期間金融知識普及工作，著力提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防控意識和能力，堅(jiān)定維護(hù)金融市場和諧穩(wěn)定，工行鎮(zhèn)江丹陽支行于6月底開展了“普及金融知識 守住錢袋子”活動，并根據(jù)市分行要求做了具體工作安排，扎實(shí)有效開展，確保收到實(shí)效。
一、制定方案，明確目的。支行充分認(rèn)識在新冠肺炎疫情防控時(shí)期消費(fèi)者教育工作的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署、緊抓重點(diǎn)、選擇最優(yōu)宣教渠道，有效將金融知識傳遞給廣大金融消費(fèi)者，切實(shí)保證活動成效�；顒右�“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“支付安全”、“抵制非法集資”為主題，重點(diǎn)普及消費(fèi)者日常所必要的金融基礎(chǔ)知識和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，全面提高金融消費(fèi)者的金融知識認(rèn)知能力。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升實(shí)效。支行要求每天晨訓(xùn)抽出一段時(shí)間組織全員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，由行長、網(wǎng)點(diǎn)主任等有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)或同事進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，切實(shí)做到有效學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容有反假知識、防范電信詐騙、辨識非法金融活動等知識，通過案例學(xué)習(xí)，了解最新的金融詐騙手段，總結(jié)歸納日常工作中經(jīng)常遇到的，易引發(fā)客戶資金產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素。讓員工了解如何及時(shí)有效地阻止客戶受到諸如電信詐騙、非法集資等金融詐騙，并運(yùn)用專業(yè)知識解答客戶疑問，提升宣傳效果。
三、多渠道進(jìn)行宣傳。支行堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳和外出宣傳相結(jié)合的原則，一是各網(wǎng)點(diǎn)通過利用LED顯示屏、液晶電視等自有媒體資源滾動展示“防范金融風(fēng)險(xiǎn) 追求美好生活” 和“守好 “錢袋子”，千萬別上當(dāng)”等活動口號及播放相關(guān)宣傳視頻進(jìn)行宣傳；二是在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立擺放“守住“錢袋子”金融知識普及月宣傳服務(wù)臺”標(biāo)牌，同時(shí)客戶經(jīng)理對等待的客戶進(jìn)行統(tǒng)一宣傳教育并發(fā)放相關(guān)折頁資料；三是借助融e聯(lián)、微信等移動互聯(lián)方式開展互聯(lián)網(wǎng)宣教。四是普及金融知識，遠(yuǎn)離非法集資，防止電信詐騙，守好自己的錢袋子，避免盲目投資和沖動交易。
四、深入行政村開展宣傳活動。為了更好地開展“普及金融知識 守住“錢袋子”活動,丹陽支行于6月8日深入丹陽市丹北鎮(zhèn)前巷村和濟(jì)德村，在戶外懸掛了橫幅，設(shè)立了宣傳服務(wù)臺、宣傳展區(qū)，業(yè)務(wù)骨干采取與群眾面對面交談、解答咨詢、發(fā)放宣折頁等形式，向村民介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識，幫助村民了解金融知識，就我行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱點(diǎn)方面已采取的措施和取得的成效向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識送到百姓群眾身邊,確�；顒娱_展得有聲有色，達(dá)到預(yù)期效果。
