近日,一位退休老職工張先生因年事已高,出門不方便,無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),于是電話聯(lián)系無錫工行惠山支行欲尋求幫助。該行得知此消息后,立馬啟動特事特辦程序,在不影響銀行正常運轉(zhuǎn)的情況下,組織人員前去上門服務(wù),得到了張先生及其家人的高度評價。
張老先生是工行烏魯木齊分行的退休老職工,退休已經(jīng)二十多年了。他本是土生土長的無錫本地人,上世紀六十年代,為響應(yīng)國家支援西部的號召,他主動前往最艱苦的新疆烏魯木齊支援建設(shè),在那里任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)奮斗了幾十年,把自己最美好的青春年華奉獻給了新疆,為新疆的發(fā)展貢獻了力量,退休后回到家鄉(xiāng)頤養(yǎng)天年。
近幾年由于年事已高,身體每況愈下,張先生不能獨自出門。子女平時也比較忙碌,不在身邊。該行負責人了解情況后,立刻安排工作人員開車前往張老先生家里,將張老先生接到銀行,了解張老先生的業(yè)務(wù)需求,耐心對其進行解答,并對他已經(jīng)到期的理財產(chǎn)品和存款按照實際需求進行了承接。期間張老先生和工作人員談起了他在新疆的工作經(jīng)歷,如數(shù)家珍地聊起新疆的美食、風俗習慣還有熱情好客的人民,那一段歲月時常在他的腦海里浮現(xiàn)。張老先生感嘆,在黨和政府的帶領(lǐng)下,我們國家繁榮富強,人民安居樂業(yè),相比較他們當年,現(xiàn)在的工作條件可是好太多了。他和工作人員說道,要珍惜現(xiàn)在的生活努力工作,為國家的繁榮昌盛貢獻自己的一份力量。
尊老、敬老、愛老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是工商銀行責無旁貸的社會責任。未來該行將繼續(xù)秉承“客戶為尊 服務(wù)如意”的理念,不斷豐富適老助老服務(wù)措施,持續(xù)為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),兌現(xiàn)“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的服務(wù)承諾,護航老年客戶幸福晚年,共建和諧社會。
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