“心系客戶辦實(shí)事,真心服務(wù)暖人心”。這是客戶對建行大名支行客戶經(jīng)理李婧的評價(jià),也是她在生活中的真實(shí)寫照。
近日,一面鮮紅的錦旗由客戶送至建行大名支行營業(yè)室負(fù)責(zé)人劉然手中。據(jù)了解,大名支行近些年推進(jìn)普惠金融貸款以來,大名縣城達(dá)建材有限公司辦理并發(fā)放貸款百余萬元。疫情期間,實(shí)體公司經(jīng)營遭遇了冰雪期,導(dǎo)致該公司還款遇到了困難。客戶經(jīng)理李婧了解到該情況之后,急客戶之所急,本著“以客戶為中心”的理念,盡最大努力為客戶爭取到了貸款延期還款的服務(wù),為客戶的資金順利流轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ),客戶真誠的送上錦旗表示感謝。
這面錦旗不僅僅是對于李婧同志個(gè)人的肯定,更是對建行普惠業(yè)務(wù)的充分贊許,大名支行表示,將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),踐行新金融理念,用真誠贏得客戶的信賴,以高效服務(wù)贏得客戶的滿意。
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