“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離。”今年以來，郵儲銀行宿遷分行牢記國有大型商業(yè)銀行使命擔當，堅守金融服務(wù)實體經(jīng)濟本源，對標高質(zhì)量發(fā)展要求，深入貫徹落實總省行支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助企紓困各項決策部署，在信貸投放、流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、減費讓利等方面下功夫、做文章，全面融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
加快政策落地，助力穩(wěn)住經(jīng)濟基本盤
為全面落實黨中央、國務(wù)院對做好當前經(jīng)濟社會發(fā)展工作的重要決策部署，郵儲銀行第一時間制定印發(fā)《關(guān)于全力做好金融服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展相關(guān)工作的通知》，圍繞切實履行國有大行責(zé)任擔當、加大對市場受困主體的金融支持、全力保障重點領(lǐng)域融資需求、提高民生領(lǐng)域金融服務(wù)水平、全力促進外貿(mào)出口平穩(wěn)發(fā)展、全面提升線上金融服務(wù)質(zhì)效、保障金融服務(wù)穩(wěn)定暢通等7個方面推出36條具體舉措，助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤。
面對疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙重考驗”，郵儲銀行宿遷分行迅速響應(yīng)，動員全行要牢牢把握經(jīng)濟和金融共生共榮的辯證關(guān)系，結(jié)合實際梳理落實惠企政策，切實做好信貸增長工作，持續(xù)加大對“三農(nóng)”、小微企業(yè)以及水利、交通、能源等經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域的金融支持，堅決做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”。
與此同時，郵儲銀行宿遷分行積極落實市委市政府出臺的金融惠企政策舉措，主動對接地方監(jiān)管部門開展全市金融助企紓困政策及產(chǎn)品線上宣講對接會，通過直播將金融助企政策送達相關(guān)企業(yè)。
“對于暫時遇到困難的中小微企業(yè)、個體工商戶、消費貸款客戶以及靈活就業(yè)主體，我們按照政策積極采取有效措施助其渡過難關(guān)。”據(jù)郵儲銀行宿遷分行有關(guān)負責(zé)人介紹，僅今年5月以來，郵儲銀行宿遷分行已新增普惠小微企業(yè)2702戶，累計發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款18.39億元。
堅持精準施策，大力度支持重點領(lǐng)域
金融穩(wěn)，經(jīng)濟穩(wěn)。郵儲銀行宿遷分行始終根據(jù)金融服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要，尤其是聚焦疫情防控，堅持精準施策，對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、交通運輸、文化旅游等重點行業(yè)，努力實現(xiàn)信貸資源精準投放，為高質(zhì)量發(fā)展源源不斷注入金融“活水”。
“郵儲銀行主動給我們提供無還本續(xù)貸服務(wù)，讓我們能抽調(diào)更多資金投入發(fā)展，對沖疫情帶來的負面影響。”一家主營飼料生產(chǎn)的企業(yè)負責(zé)人介紹，受疫情影響，該企業(yè)此前遇到資金周轉(zhuǎn)難題，眼看有800萬元貸款到期卻沒有足夠資金償還，正躊躇間郵儲銀行宿遷分行主動聯(lián)系企業(yè)幫助辦理無還本續(xù)貸。
為加大重點行業(yè)領(lǐng)域金融支持力度，郵儲銀行宿遷分行主動對存量貸款到期客戶進行摸排，對于受疫情影響、暫時出現(xiàn)還款困難的企業(yè)，在關(guān)注客戶實質(zhì)風(fēng)險的前提下，該行為客戶提供展期、無還本續(xù)貸等政策支持，“一戶一策”精準幫扶，確保企業(yè)貸款正常存續(xù)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，共克時艱。
數(shù)據(jù)顯示，截至5月末，該行疫情期間累計為16戶小微企業(yè)客戶提供無還本續(xù)貸貸款服務(wù)、為17戶企業(yè)客戶提供三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)貸服務(wù)，累計金額近2億元。此外，累計投放企業(yè)類貸款168筆、投放金額近6億元。
值得一提的是，郵儲銀行宿遷分行還積極引導(dǎo)金融資源聚集節(jié)能減排領(lǐng)域，做好清潔能源、節(jié)能環(huán)保、碳減排等領(lǐng)域信貸支持工作，有效滿足綠色企業(yè)在利率、期限和擔保方式等方面的多樣化融資需求，為全市綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。
運用系統(tǒng)思維，提升金融服務(wù)可及性
后疫情時代，如何提升金融服務(wù)可及性、助力經(jīng)濟社會發(fā)展，是各銀行機構(gòu)必須攻克的課題。郵儲銀行宿遷分行運用系統(tǒng)思維，在創(chuàng)新產(chǎn)品體系的同時，全面優(yōu)化服務(wù)流程，使個人及企業(yè)更便捷獲取金融資源支持。
郵儲銀行宿遷分行積極推廣線上融資服務(wù)，通過電話、短信等形式引導(dǎo)客戶優(yōu)先通過手機銀行辦理小微易貸、小額極速貸、農(nóng)戶信用貸、E捷貸等線上產(chǎn)品，實現(xiàn)線上申請、無接觸辦理、高效便捷；積極提倡使用“我要貸款”、“宿金融”客戶端，宣傳線上辦理渠道，提升客戶體驗。
具體來說，該行針對初創(chuàng)成長期科創(chuàng)小微企業(yè)，依托納稅和專利等大數(shù)據(jù)，提供小微易貸（科技模式）等線上貸款產(chǎn)品；針對成長擴張期“專精特新”中小企業(yè)，提供科技信用貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等產(chǎn)品；針對擴張成熟期專精特新“小巨人”企業(yè)和單項冠軍企業(yè)，提供上市貸款產(chǎn)品……
“截至5月末，僅科技信用貸我們就已發(fā)放4940萬元。”據(jù)郵儲銀行宿遷分行有關(guān)負責(zé)人介紹，該行還創(chuàng)新開通審查審批“綠色通道”，提供“特事特辦、要事快辦、急事急辦”的審查審批服務(wù)，尤其對企業(yè)綜合授信、項目評估、客戶評級、信用審批等需求實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批”。
在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，根據(jù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，針對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)、疫情防控要求等情況，在風(fēng)險可控前提下提供綜合金融服務(wù)方案。堅定配合央行向市場傳導(dǎo)流動性，有效促進本外幣貨幣市場穩(wěn)定運行，確保將特殊時期的國家政策落到實處、金融服務(wù)“不斷檔”。
著力減費讓利，激活市場主體原動力
為激活市場主體發(fā)展原動力，郵儲銀行宿遷分行強化組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌調(diào)度，制定推出系列減費讓利措施，認真開展降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費政策落實工作，切實降低企業(yè)綜合金融成本。
郵儲銀行宿遷分行深化LPR改革，完善貸款利率定價機制，主動降息，降低企業(yè)貸款利率。1-5月，該行企業(yè)貸款加權(quán)平均利率較2021年下降12BP。其中，普惠小微企業(yè)貸款利率較2021年水平下降28BP。
此外，在多項服務(wù)上推出降低支付手續(xù)費的優(yōu)惠措施，包括銀行賬戶管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、境內(nèi)對公轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行、銀行卡刷卡收單、ATM跨行取現(xiàn)等，切實為小微企業(yè)降低經(jīng)營成本。
更受市場主體歡迎的是，郵儲銀行宿遷分行還拓展優(yōu)惠政策范圍，推出“公司客戶免收支票手續(xù)費”“小微企業(yè)及個體工商戶詢證函手續(xù)費實行五折優(yōu)惠”“個人客戶免收境內(nèi)借記卡ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費”等多項特色減免措施。
“降費政策執(zhí)行以來，我們已累計為小微企業(yè)、個體工商戶讓利金額超百萬元，惠及降費主體5330戶。”據(jù)郵儲銀行宿遷分行有關(guān)負責(zé)人介紹，該行秉持“應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免”原則，嚴格按照工信部小微企業(yè)劃型標準開展公司客戶的劃型工作，對于無法準確界定的對公客戶，以更有利于客戶的原則，全部按照小微企業(yè)和個體工商戶的減免標準執(zhí)行。
大力開展宣傳充分保護客戶知情權(quán)，郵儲銀行宿遷分行通過“線下+線上”的形式，常態(tài)化開展降費政策宣傳。一方面在營業(yè)大廳擺放宣傳折頁和海報、張貼公告，并主動走訪園區(qū)、企業(yè)和商圈現(xiàn)場宣講政策；另一方面通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道擴大宣傳覆蓋面，讓更多的小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體知曉和享受到減費政策。
新時代呼喚新?lián)�，郵儲銀行宿遷分行將扛起國有大行的責(zé)任擔當，聚焦宿遷市“四化”同步集成改革示范區(qū)建設(shè)，全力以赴深耕金融服務(wù)，為經(jīng)濟穩(wěn)增長、社會穩(wěn)就業(yè)貢獻力量，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
