工行保定廣濟(jì)支行開展網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力提升培訓(xùn)

  為全面提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力，助力高質(zhì)量發(fā)展，提升員工綜合技能，工行保定廣濟(jì)支行于7月5日至7月7日開展第一期網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力提升培訓(xùn)活動(dòng)。

  一、開展服務(wù)能力提升培訓(xùn)。提升服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)辦理流程，讓客戶在工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)中服務(wù)中獲得滿足感。

  二、開展信貸基礎(chǔ)培訓(xùn)。該行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工普遍關(guān)注的信貸普惠產(chǎn)品做細(xì)致講解，輔助培訓(xùn)延伸至票據(jù)業(yè)務(wù)、對(duì)公結(jié)現(xiàn)等，堅(jiān)持使全部網(wǎng)點(diǎn)成為帶有普惠業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合網(wǎng)點(diǎn)。

  工行保定廣濟(jì)支行堅(jiān)持以“48字”工作思路為指引，聚焦“實(shí)施高質(zhì)量提升工程 打造新時(shí)代優(yōu)秀分行”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，堅(jiān)持基層導(dǎo)向、強(qiáng)化減負(fù)賦能，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、強(qiáng)化統(tǒng)籌創(chuàng)新，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向、強(qiáng)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)向一體化、數(shù)字化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型，著力提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力、業(yè)務(wù)發(fā)展能力、科技發(fā)展能力，有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值創(chuàng)造力、客戶服務(wù)力、風(fēng)險(xiǎn)控制力。