隨著非現(xiàn)金支付等互聯(lián)網(wǎng)金融的普及，電信詐騙的形式也跟著花樣翻新。為認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行支付結(jié)算工作要求，在全社會(huì)形成金融行業(yè)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳熱潮，營(yíng)造濃厚的反詐氛圍，增強(qiáng)群眾識(shí)詐防詐和依法開(kāi)立與使用賬戶的意識(shí)，工行常州金壇支行積極推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳工作。
高度重視，加強(qiáng)組織。該行高度重視打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，明確部門職責(zé)，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行活動(dòng)部署，集中組織該行客戶經(jīng)理和柜面人員對(duì)文件精神與實(shí)施方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪知識(shí)納入必會(huì)內(nèi)容。
線上線下，多維宣傳。開(kāi)展線上線下宣傳，營(yíng)造群防群治良好局面：一是在大廳擺放打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳折頁(yè)、運(yùn)用LED顯示屏滾動(dòng)播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)、利用網(wǎng)點(diǎn)電視播放反詐宣傳視頻；二是向客戶發(fā)送“反詐拒賭、安全支付”宣傳短信500余條；三是利用客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙和客戶等候時(shí)間宣傳依法合規(guī)開(kāi)立和使用賬戶相關(guān)法律規(guī)定；四是發(fā)動(dòng)員工利用朋友圈、美篇、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)圖文、微視頻等形式對(duì)刷單返利詐騙、虛假投資理財(cái)詐騙等高發(fā)類案件防范提示宣傳。
聚焦老少，特色宣傳。由于疫情原因，此次活動(dòng)突出了線上宣傳的優(yōu)勢(shì)作用，對(duì)于消費(fèi)者的宣傳更具有廣泛性、針對(duì)性和方便性，美篇、小視頻等線上工具制作突出了專業(yè)性，宣傳內(nèi)容更加全面和易于客戶接受和記憶。擴(kuò)大宣傳防范的覆蓋面，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，使打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳活動(dòng)開(kāi)展有序，過(guò)程高效、效果扎實(shí)。高度關(guān)注老齡客群，開(kāi)展關(guān)愛(ài)老年群體反詐宣傳活動(dòng)，以提升老年客戶防騙、識(shí)騙、拒騙能力為目標(biāo)，協(xié)助做好國(guó)家反詐中心相關(guān)服務(wù)渠道的宣傳推廣，推薦老年客戶關(guān)注“國(guó)家反詐中心”官方政務(wù)號(hào)，輔導(dǎo)老年客戶下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP，著重做好賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控的知識(shí)普及、案例講解以及防詐資料的宣傳發(fā)放。
及時(shí)出手，堵截詐騙。本次活動(dòng)成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙：一年輕男子趙某來(lái)到堯塘支行要求查詢銀行賬戶流水，該男子有些戒備地稱自己曾做過(guò)一筆網(wǎng)絡(luò)貸款，現(xiàn)在要證實(shí)有沒(méi)有到賬。網(wǎng)點(diǎn)工作人員察覺(jué)異常，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知客戶被要求向網(wǎng)貸公司繳納1500元保證金，隨即一邊報(bào)警一邊勸說(shuō)客戶，為趙某宣講了幾起類似的電信詐騙事件案例，覺(jué)得趙某缺乏基本的防詐騙知識(shí)，還幫助趙某在手機(jī)上下載了“國(guó)家反詐中心”軟件。并提醒客戶由于之前已經(jīng)泄露了個(gè)人身份信息，在今后如果收到類似工作人員索要驗(yàn)證碼等情況，千萬(wàn)不要輕易相信。隨后民警趕到，一起成功堵截了此次網(wǎng)絡(luò)詐騙，同時(shí)也提高了該客戶的防詐騙意識(shí)。
本次活動(dòng)，工行金壇支行累計(jì)線上發(fā)送宣傳信息和各類推送400多條，線下網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料600余份，解答業(yè)務(wù)咨詢及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)百余條，增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下一步，該行將繼續(xù)強(qiáng)化防范電信詐騙等維護(hù)支付安全舉措的日常宣傳，計(jì)劃走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，下沉宣傳陣地，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾的安全意識(shí)和識(shí)別能力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
