為積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，根據(jù)市行《關(guān)于開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動的通知》要求，工行張家口紅旗樓支行于6月1日至6月30日期間開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動。
該行高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，前期組織全轄員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市行下發(fā)活動方案，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦農(nóng)民、務(wù)工人員、老年人、青少年、殘障人士等重點(diǎn)群體個(gè)性化需求，充分發(fā)揮我行線上線下渠道和資源優(yōu)勢，主動回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切和社會熱點(diǎn)問題，精準(zhǔn)高效開展金融知識宣傳普及活動，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，助力維護(hù)消費(fèi)公平，推動國家應(yīng)對老齡化、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、助力鄉(xiāng)村振興、金融領(lǐng)域掃黑除惡等落地見效，持續(xù)拓展活動覆蓋面和影響力，不斷提升金融服務(wù)的政治性和人民性。該行要求員工要充分認(rèn)識到“普及金融知識萬里行”活動對于提升相關(guān)群體維護(hù)資金安全能力，營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境的重要意義，并積極參與其中。
活動期間，該行在營業(yè)廳醒目位置豎立“普及金融知識萬里行”共同維護(hù)金融消費(fèi)公平易拉寶和“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”海報(bào)宣傳展板，由大堂經(jīng)理主動給等候客戶發(fā)放宣傳折頁，并根據(jù)不同客戶特點(diǎn)，推出有針對性的宣教內(nèi)容，運(yùn)用易于理解和接受的教育宣傳方式，開展金融教育宣傳活動，引導(dǎo)客戶牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識、提升金融知識技能和水平。同時(shí)該行主動創(chuàng)新宣傳方式，充分發(fā)揮微信群、朋友圈等新媒體平臺作用，組織員工轉(zhuǎn)發(fā)上級行制作的H5、宣傳圖，再發(fā)動身邊親朋好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，并及時(shí)收集網(wǎng)點(diǎn)反饋的信息及照片，制作宣傳美篇，進(jìn)一步營造線上宣傳聲勢，擴(kuò)大“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動宣傳影響力和輻射面。
該行結(jié)合市行通知要求，根據(jù)當(dāng)前常態(tài)化疫情防控形勢，謹(jǐn)慎周全制定集中宣傳活動方案，該行要求各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)疫情防控需要，在做好防護(hù)的前提下，將活動集中時(shí)段、分散地點(diǎn)進(jìn)行，并切實(shí)加強(qiáng)活動期間的疫情防控和安全防范工作，靈活開展宣傳活動。6月10日，該行所轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置戶外宣傳咨詢臺，開展集中宣傳活動，本次集中宣傳活動將宣教內(nèi)容與業(yè)務(wù)辦理和經(jīng)營行為有機(jī)結(jié)合，以“貼近公眾、形式多樣、注重實(shí)效”為原則，著力提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和金融知識技能水平。同時(shí)該行組成宣傳小隊(duì)，走出開展主題宣教，派發(fā)宣傳手冊，有針對性加強(qiáng)公眾咨詢相對集中、產(chǎn)品規(guī)則相對復(fù)雜、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對較高的熱點(diǎn)政策、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、常見誤區(qū)的教育宣傳力度，持續(xù)暢通消保教育宣傳“最后一公里”。
本次活動的開展全面提升了重點(diǎn)群體金融服務(wù)獲得感，持續(xù)強(qiáng)化了理性投資借貸觀念，精準(zhǔn)提示了非法金融活動風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好效果。
