“建行代工社群送福利已經(jīng)開始,請大家到現(xiàn)場參與活動”。微信群里通知一發(fā),阜陽某商場的會議中心就立刻熱鬧了起來。
該商場是該行二里井支行的新拓重點機構(gòu)客戶。為更好的服務(wù)代工單位客戶,密切雙方合作,近日,該分行直營團隊聯(lián)合二里井支行走進商場開展代工單位送福利活動。為確;顒有Ч,該行提前謀劃,為該單位制定了專屬活動方案,實現(xiàn)了銀行卡、手機銀行、裕農(nóng)通、代工群、建行生活用戶及建行生活卡的同步覆蓋。同時,活動現(xiàn)場新增了答疑交流環(huán)節(jié),讓現(xiàn)場氛圍更加熱烈,增強了客戶認同,密切了雙方關(guān)系。
通過一下午的奮戰(zhàn),共激活工資卡51張,同步開通手機銀行,下載裕農(nóng)通APP,建行生活注冊48戶,建行生活卡申辦40張,企微入群51戶。該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,加大與各支行聯(lián)動力度,將優(yōu)良的服務(wù)傳統(tǒng)與數(shù)字化手段相結(jié)合,腳踏實地、積極創(chuàng)新,推動客戶服務(wù)能力持續(xù)提升。
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