為認真貫徹落實支持小微企業(yè)發(fā)展政策要求，今年以來，淮安新區(qū)支行提高站位，增強大局意識，以服務(wù)區(qū)域小微企業(yè)為己任，不斷提升金融服務(wù)水平，以實際行動落實普惠工作，全力以赴支持實體經(jīng)濟和小微企業(yè)發(fā)展。
積極作為，支持普惠企業(yè)紓困。該行高度重視普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展，始終堅持將普惠金融作為當前工作的重中之重，持續(xù)加強與區(qū)政府、招商、經(jīng)信委、園區(qū)等職能部門的溝通聯(lián)系，營銷團隊主動深入開發(fā)區(qū)企業(yè)，了解小微企業(yè)經(jīng)營情況和融資需求，并結(jié)合區(qū)域內(nèi)企業(yè)的自身特點，制定切實可行的小微企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品營銷方案，加大對重點領(lǐng)域和困難行業(yè)的信貸支持，尤其對因疫情沖擊而短期經(jīng)營困難小微企業(yè)的金融支持，全力保障受疫情影響的社會民生領(lǐng)域金融服務(wù)。
把握產(chǎn)品，靈活精準營銷。根據(jù)小微企業(yè)金融需求的普遍性和個性化，該行靈活有效運用我行豐富的信貸優(yōu)勢產(chǎn)品，為每個小微企業(yè)量身定制服務(wù)個案，有效滿足小微企業(yè)融資需求。同時，加強公司與個人業(yè)務(wù)聯(lián)動組合營銷，以有效滿足小微企業(yè)金融需求為出發(fā)點，廣泛推廣應(yīng)用的企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機銀行、財智賬戶卡、線上融資、電子匯票和代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，引導客戶配置信用卡、POS機、結(jié)算通卡、個人電子銀行、短信提醒等產(chǎn)品，增強客戶對我行的依存度和貢獻度。
細化內(nèi)涵，提升金融服務(wù)效率。根據(jù)轄區(qū)小微企業(yè)和個體商戶較多的特點，該行認真做好優(yōu)質(zhì)目標客戶篩選工作，制定合理營銷計劃，建立小微企業(yè)金融服務(wù)需求臺賬，要求客戶經(jīng)理定期上門走訪，及時了解每家企業(yè)動態(tài)，加強跟蹤維護，并安排專人優(yōu)先辦理小微企業(yè)開戶，做到“專人服務(wù)、專人辦理”，提升小微企業(yè)賬戶開立速度。同時，為提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能，支行定期開展小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)培訓，使其熟練掌握小微企業(yè)融資產(chǎn)品特點及信貸政策，從而提高營銷人員綜合服務(wù)能力，提升客戶滿意度。
強化管理，防范小微金融風險。在大力拓展小微企業(yè)客戶的同時，該行嚴把信貸第一關(guān)口，嚴格執(zhí)行小微金融業(yè)務(wù)相關(guān)政策，認真審查企業(yè)的貸款用途及相關(guān)內(nèi)容，要求客戶經(jīng)理深入企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營情況實地了解，充分掌握其業(yè)務(wù)和經(jīng)營場地真實性。在具體辦理貸款過程中，嚴格落實流程管理，保持與有貸企業(yè)的定期走訪溝通，跟蹤企業(yè)經(jīng)營情況，敏銳識別貸后風險，為支行普惠金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
