郵儲銀行徐州堤北支行暖心服務老年客戶

  盛夏早晨，一天的熱度還沒有到來，空氣中散發(fā)著綠蔭的清涼。郵儲銀行徐州堤北支行門前已經(jīng)排了一條長長的隊伍。隊伍中間，有一對老年夫婦，被工作人員提醒出示核酸檢測報告時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過防疫部門規(guī)定的時限，老兩口有點犯難了。“孩子在外地，今天專門來取工資的”。兩位老人七十多歲了，腿腳也不太伶俐，平時除了社區(qū)組織做核酸，對其他地方也不熟悉。這一幕恰巧被該網(wǎng)點支行長孫啟發(fā)看到了，他趕忙上前詢問老人的情況。得知老人的不便后，孫行長說，老師傅，這附近就有核酸檢測點離我們這里不遠，我正好熟悉，我?guī)�你們過去檢測如何！老人欣然同意并表示感謝！在支行長的帶領下，老人順利完成了核酸檢測，并于第一時間及時辦理金融業(yè)務。

  堤北支行周邊小區(qū)老年人群居多，為方便老年客戶辦理業(yè)務，縮短客戶等待時間，每天早上營業(yè)前，該支行安排專人提前半小時，做好等候客戶查驗兩碼和核酸查驗工作。為解決老年人腿腳不便，避免等候時間過長的情況，該網(wǎng)點特別在營業(yè)廳門外提供靈活等候座椅。遇到老年人因為身體原因不方便到網(wǎng)點辦理業(yè)務的情況，該支行會安排工作人員上門提供金融服務等。