為落地數(shù)字化經(jīng)營,打通營銷鏈路,中國建設(shè)銀行推出了云工作室跳轉(zhuǎn)對公黃金積存手機銀行渠道交易功能。建行湖州安吉支行高度重視對公黃金積存手機銀行渠道交易工作,于日前落地系統(tǒng)首筆。
對公黃金積存業(yè)務(wù)是指客戶與建行簽訂本協(xié)議后,在建行規(guī)定的交易時間內(nèi),客戶可采取定期積存或積存實時買入的方式,從建行買入黃金積存份額存入黃金積存賬戶,該積存金份額可辦理實時賣出或上海黃金交易所AU9999原料金兌換及提取。
云工作室跳轉(zhuǎn)對公黃金積存交易是指客戶可以通過點擊建行客戶經(jīng)理分享的在線產(chǎn)品介紹鏈接或掃描產(chǎn)品二維碼,直接跳轉(zhuǎn)至企業(yè)手機銀行對公黃金積存交易界面,便于客戶經(jīng)理實現(xiàn)銷售到交易落地環(huán)節(jié)的直通。
在該業(yè)務(wù)推出的第一時間,該行國際業(yè)務(wù)中心負責人便聯(lián)系支行各網(wǎng)點,安吉支行營業(yè)部主任及客戶經(jīng)理主動尋找目標客戶,聯(lián)系多名客戶,經(jīng)多次反復(fù)嘗試發(fā)現(xiàn)由于客戶未簽約企業(yè)手機銀行或未簽約黃金積存協(xié)議等原因故開通失敗。
第二日,該行堅持不懈聯(lián)系已簽約黃金積存協(xié)議的客戶,但由于客戶網(wǎng)銀盾非通用版網(wǎng)銀盾而落地失敗,但支行毫不氣餒,快速篩選已簽約黃金積存協(xié)議的客戶,同時分配聯(lián)系清單至產(chǎn)品經(jīng)理加急聯(lián)系,在低柜產(chǎn)品經(jīng)理多次聯(lián)系客戶后,該行成功聯(lián)系一名客戶至安吉支行更換通用版網(wǎng)銀盾。
隨后,多方協(xié)作逐一排查系統(tǒng)、手機終端等一系列故障后,最終成功落地系統(tǒng)并列首筆對公黃金積存手機銀行渠道交易。該筆業(yè)務(wù)的破零為踐行總行“慧交易”活動打下良好基礎(chǔ),為疫情發(fā)生以來拓展線上交易鏈客戶創(chuàng)新模式提供先進經(jīng)驗。