自本輪疫情以來，郵儲銀行徐州市分行嚴(yán)格落實疫情防控與加強金融服務(wù)相關(guān)要求，主動思變、求變，積極應(yīng)變，不斷創(chuàng)新宣傳服務(wù)方式，借助新媒體直播平臺，聯(lián)合第三方積極探索“金融+直播”模式，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“零距離”。
借助政府直播平臺，政銀合力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
為助力企業(yè)迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，郵儲銀行徐州市分行聯(lián)合徐州市商務(wù)局，在其牽頭舉辦的金融助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專題會上，通過直播方式，由銀行客戶經(jīng)理為徐州電商行業(yè)100多家中小微企業(yè)主進行貸款政策解讀。尤其針對“富民創(chuàng)業(yè)貸”、極速貸、徐信保等特色產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)品特點、適用客群等進行了詳細(xì)解讀，著力解決客戶融資貴、擔(dān)保難的困境。直播活動以來，已發(fā)放電商行業(yè)貸款35筆，金額1200余萬元。
以市場為陣地，銀協(xié)合力激發(fā)市場活力
郵儲銀行徐州市分行堅持停業(yè)不停工、服務(wù)不停擺的原則，秉承在線服務(wù)不間斷的宗旨，持續(xù)為各類專業(yè)市場客戶、商協(xié)會成員企業(yè)等提供專項精準(zhǔn)服務(wù)。疫情期間，該行客戶經(jīng)理借助微信群、視頻號直播平臺，以視頻直播的形式宣講銀行優(yōu)質(zhì)小貸產(chǎn)品，吸引了近千名客戶前來觀看，評論區(qū)反響熱烈。
入住房企直播間，銀企合力增銷量穩(wěn)房市
為應(yīng)對疫情的嚴(yán)峻形勢以及房地產(chǎn)市場下行的沉重壓力，郵儲銀行徐州市分行借助新媒體直播平臺，聯(lián)合樓盤銷售人員，開展線上“云看房+云服務(wù)”，齊心合力拉動徐州樓盤的促銷。疫情期間，該行客戶經(jīng)理分別連線融創(chuàng)壹號匯、中海華越營銷直播間，兩次直播觀看人數(shù)超千人。直播中，該行客戶經(jīng)理詳細(xì)介紹房貸優(yōu)惠利率政策，解答意向客戶的疑問。直播以來，兩家樓盤新增購房簽約客戶60余人。
郵儲銀行徐州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“銀行直播開展金融服務(wù)，主要是介紹金融產(chǎn)品，宣講傳播金融知識。受疫情影響，現(xiàn)有宣傳服務(wù)方式效果不佳，而電商直播卻能對城鄉(xiāng)客戶形成較好的直達(dá)服務(wù)”。下一步，郵儲銀行徐州市分行將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，切實做好小微客群以及城鄉(xiāng)居民的金融服務(wù)。
