為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，宣傳普及金融知識(shí)，提高全縣人民的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工行張家口蔚縣支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召，圍繞“共同維護(hù)金融消費(fèi)公平”、“防范非法集資”、“打擊治理洗錢違法犯罪三年行動(dòng)”、“警惕‘征信修復(fù)’陷阱”等消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題，積極開展“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。
一、網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳
該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緊扣活動(dòng)主題，利用網(wǎng)點(diǎn)門楣?jié)L動(dòng)屏統(tǒng)一播放宣傳標(biāo)語，在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放易拉寶、海報(bào)、宣傳折頁。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，通過發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向到網(wǎng)點(diǎn)客戶普及電信詐騙、存款保險(xiǎn)、征信、反洗錢、非法集資等知識(shí)，用廣大消費(fèi)者聽得懂、聽得進(jìn)的內(nèi)容和方法普及金融安全知識(shí)。一是在網(wǎng)點(diǎn)廳堂、理財(cái)室、自助服務(wù)區(qū)等明顯位置張貼、柜臺(tái)布放《業(yè)務(wù)提示》，給主動(dòng)到網(wǎng)點(diǎn)的客戶發(fā)放業(yè)務(wù)提示明白卡，講解防范詐騙小知識(shí)，幫助廣大客戶知曉相關(guān)業(yè)務(wù)處理流程、驗(yàn)證方法，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防控能力；二是該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了專門的金融宣傳折頁擺放區(qū)域，方便客戶在業(yè)務(wù)等候期間了解學(xué)習(xí)金融知識(shí)；三是大堂經(jīng)理利用客戶等候時(shí)間，通過實(shí)際案例向客戶講解電信詐騙、非法集資的常見手段及常見的套路，告誡客戶拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資。
二、重點(diǎn)客群宣導(dǎo)
6月7日，該行以離縣域高中最近的前進(jìn)支行為愛心服務(wù)點(diǎn)，開展高考助力活動(dòng)。一是該行在網(wǎng)點(diǎn)門頭懸掛“愛心助力高考，工行與您同行”條幅，準(zhǔn)備好礦泉水、紙筆、口罩等防疫用為考生及家長提供便利服務(wù)；二是為等待中的家長提供休息場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)給他們發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁，普及金融小知識(shí)，緩解他們焦慮的心情；三是6月9日高考結(jié)束，該行為學(xué)生提供綠色通道，優(yōu)先辦理各種業(yè)務(wù)，并為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)講解金融小知識(shí)，提高學(xué)生金融防范意識(shí)。
為提高村民金融知識(shí)及防范意識(shí)，6月10日，該行行長一行深入到南嶺莊鄉(xiāng)西蔡莊扶貧村，通過懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳折頁向村民介紹打擊和處置非法集資、反洗錢等有關(guān)法律法規(guī)和政策，講解辦卡流程及冒充他人實(shí)施詐騙的案例等，警惕他們?cè)p騙就在我們身邊，不要因小失大，得不償失，后悔莫及。深入人心的講解，得到了村名的認(rèn)可，工商銀行成為蔚縣消費(fèi)者心中可信賴的銀行。
三、線上網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲
疫情防控不松懈，為盡可能減少人員聚集，讓百姓足不出戶也能學(xué)習(xí)到金融知識(shí)，該行組織全體員工在社交平臺(tái)利用微信朋友圈、美篇、剪映等小程序，多渠道轉(zhuǎn)發(fā)反洗錢、非法集資、征信修復(fù)等相關(guān)的金融知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面，提升宣傳效果，有效增強(qiáng)公眾的金融防范意識(shí)。
本次金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，共計(jì)發(fā)放宣傳折頁500余份，現(xiàn)場(chǎng)解答200余人。全面提升了公眾金融安全、金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平，增強(qiáng)了該縣消費(fèi)者的信心，營造一種懂金融，用金融的良好氛圍。此次活動(dòng)提升了公眾的金融素質(zhì)，拓寬了該行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了工商銀行的良好形象，獲得了縣域廣大客戶的一致好評(píng)。接下來，該行將在堅(jiān)持常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓寬宣傳途徑、擴(kuò)大宣傳范圍、增強(qiáng)宣傳效果，共建美好、安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。
