2022年以來，工行大同向陽街支行勇往直前奮力拼搏，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真研究疫情防控常態(tài)化的客戶需求，契合e分期產(chǎn)品，闖市場拓客戶，e分期賦能消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
該行借力e 分期，進(jìn)一步釋放疫情期間被壓抑、被凍結(jié)的消費(fèi)潛力，細(xì)分市場、客戶，按需定制、靈活調(diào)整，根據(jù)消費(fèi)需求偏好，聚焦重點(diǎn)行業(yè)和人群，選擇消費(fèi)彈性大、產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶動作用強(qiáng)的消費(fèi)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，賦能正在復(fù)蘇的消費(fèi)市場，穩(wěn)定擴(kuò)大居民消費(fèi)。
該行為激勵(lì)全員做好信用卡發(fā)卡和e分期產(chǎn)品營銷，制定了信用卡發(fā)卡和e分期營銷活動方案，根據(jù)崗位不同，下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)；建立支行信用卡發(fā)卡和e分期營銷微信群，隨時(shí)通報(bào)和督導(dǎo)，員工每日上報(bào)營銷業(yè)績，并對按周對全員營銷情況進(jìn)行通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)，確保完成自定任務(wù)。
認(rèn)真將上級行下發(fā)的中高資產(chǎn)、房貸、ETC客戶名單，逐戶落實(shí)營銷責(zé)任人，通過電話直呼、短信外呼方式進(jìn)行多頻次的營銷，同時(shí)通過多渠道業(yè)務(wù)觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)100%營銷率和10%以上轉(zhuǎn)化率；以大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理“三位一體”的營銷機(jī)制，對到店無卡客戶，堅(jiān)持通過叫號機(jī)憑條七星八斗精準(zhǔn)識別，做到100%識別和多層次的營銷，不斷提高滲透率。開展“一元購”活動，引導(dǎo)客戶綁卡并現(xiàn)場完成用卡消費(fèi)。以數(shù)字卡發(fā)卡為契機(jī)，借助靜默綁卡功能大力推動新客戶、未綁卡客戶及二次配卡客戶一站式完成綁卡，全面提升綁卡率。
緊緊抓住幸福分期優(yōu)惠費(fèi)率優(yōu)勢，對全員工e分期進(jìn)行了動員、部署、推動，全力引導(dǎo)員工抓住產(chǎn)品優(yōu)勢，乘勢加快業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)鼓勵(lì)員工率先進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)而動員親朋好友率先辦理，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大輻射范圍，提高業(yè)務(wù)發(fā)展。
通過營銷個(gè)人客戶營銷信息平臺，篩選優(yōu)質(zhì)商家客戶，依據(jù)信用卡客戶幸福e分期信用額度，積極開展線上電話、微信推送，以精算的營銷技巧，把e分期成為客戶資金周轉(zhuǎn)的首選，提升客戶營銷成功率，推動了e分期業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。
