進(jìn)入汛期,工行保定廣濟(jì)支行嚴(yán)格按照上級行要求做好支行防汛工作。
一、做好安全隱患排查。成立以該行行長為組長的安全檢查小組,積極落實(shí)好安全隱患排查責(zé)任,做到應(yīng)查盡查、應(yīng)改盡改。加強(qiáng)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂、支行網(wǎng)點(diǎn)出入口、機(jī)房、自助銀行等重點(diǎn)部位的排查,避免設(shè)備浸水、線路漏電等。
二、加強(qiáng)物資儲備管理。根據(jù)工作場所儲備防汛物資,對重點(diǎn)出入口放置防汛沙袋,防止雨水倒灌。
三、做好應(yīng)急處置預(yù)案。督促各部室經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人務(wù)必提升防汛意識,關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和降雨變化,避免發(fā)生影響網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的安全事故,落實(shí)好汛期應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,做好應(yīng)急處置預(yù)案,做好月度應(yīng)急演練工作。
四、強(qiáng)化值班管理工作。及時(shí)在該行工作群向員工發(fā)布天氣預(yù)報(bào)和汛情風(fēng)險(xiǎn)提示,提示員工注意雨天上下班安全。加強(qiáng)汛期值班管理,要求支行班子帶班24小時(shí)電話暢通,值班人員按時(shí)到崗,及時(shí)報(bào)告重大災(zāi)情并及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理。
五、做好客戶服務(wù)工作。在天氣變化降雨頻繁的時(shí)候加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)和線上服務(wù)。通過廳堂為客戶準(zhǔn)備雨具,提供飲水,降雨時(shí)為群眾提供緊急避雨休息場所提升服務(wù)暖心度。積極為客戶提供線上交易渠道,讓客戶體驗(yàn)線上服務(wù)的便捷。