“一定要開(kāi)，我急著轉(zhuǎn)錢(qián)呢！要不我的字畫(huà)拍賣(mài)就來(lái)不及啦！工行不給我們提額，所以我們來(lái)建行開(kāi)戶(hù)的。”客戶(hù)姚先生著急地重復(fù)道，同行的還有他的女兒。
“這不妥妥的電信詐騙嘛！”建行湖州分行營(yíng)業(yè)部的大堂經(jīng)理心理默念道，并立刻警覺(jué)起來(lái)。
據(jù)了解姚先生是一名退休職工，在偶然的機(jī)會(huì)他接觸到字畫(huà)收藏，成為了紫文閣的客戶(hù)。他認(rèn)識(shí)該公司的業(yè)務(wù)員后，對(duì)方曾邀請(qǐng)他到該公司參觀并領(lǐng)取了免費(fèi)禮品。
他興奮地說(shuō)道：“只要購(gòu)買(mǎi)紫文閣的‘名人字畫(huà)’就能成為會(huì)員，還可以按月領(lǐng)取返利；短時(shí)間內(nèi)字畫(huà)升值后還能拍賣(mài)，能得到幾倍甚至幾十倍的高額回報(bào)；如果字畫(huà)賣(mài)不出去，公司隨時(shí)可以原價(jià)回收。這簡(jiǎn)直就是穩(wěn)賺不賠的買(mǎi)賣(mài)呢！”
“姑娘，你信我沒(méi)錯(cuò)！你可以先投一筆，虧錢(qián)了算我的還不行嘛！”他接著激動(dòng)地對(duì)大堂經(jīng)理說(shuō)道。
“姚先生，現(xiàn)在外面的詐騙可是十分猖獗的，一定要注意甄別。像這種前期利益返還，專(zhuān)門(mén)誘騙大眾進(jìn)入他們的圈套的組織是很多的，一定要小心�。�”
他繼續(xù)聲稱(chēng)該公司能搶到很多資源、零投資無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，罔顧我們勸阻，堅(jiān)持一定要女兒辦理開(kāi)戶(hù)，還給我們展示了所謂的《收益表》，甚至還想帶動(dòng)我們“共同富裕”。
眼看客戶(hù)執(zhí)迷不悟、明顯已被洗腦，營(yíng)運(yùn)主管覺(jué)得無(wú)法輕易勸阻客戶(hù)，邊穩(wěn)住客戶(hù)情緒邊提醒柜臺(tái)人員聯(lián)動(dòng)報(bào)警。
不一會(huì)兒，民警同志來(lái)到營(yíng)業(yè)大廳，與我行工作人員共同勸阻他們繼續(xù)辦卡購(gòu)買(mǎi)字畫(huà)，從產(chǎn)品接單、拍賣(mài)公司經(jīng)營(yíng)模式入手，但仍無(wú)法說(shuō)服客戶(hù)姚先生。
在無(wú)法勸阻他的情況下，營(yíng)運(yùn)主管靈機(jī)一動(dòng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其女兒：“女士您好，您父親也上年紀(jì)了。隨著年齡的增長(zhǎng)，人的分辨能力和反應(yīng)也會(huì)有所下降，目前以“古玩字畫(huà)競(jìng)價(jià)拍賣(mài)”為由的詐騙“殺豬盤(pán)”時(shí)有發(fā)生，您可以上網(wǎng)瀏覽下。老父親省吃?xún)�用的錢(qián)，萬(wàn)一被騙走追不回來(lái)可怎么辦？”
他女兒在邊上思索了一陣：“爸，這字畫(huà)別買(mǎi)了！我們卡不辦了！你看警察都來(lái)了在這勸我們，世上可真沒(méi)有天上掉餡餅的好事兒！”
她放棄了辦卡，并轉(zhuǎn)頭向我們道謝：“仔細(xì)想想，這實(shí)在是太像詐騙了！多虧你們這么仔細(xì)，對(duì)客戶(hù)這么負(fù)責(zé)。我現(xiàn)在想想還是有些后怕，太感謝你們了！我回去馬上讓他把這個(gè)軟件卸載！”湖州分行營(yíng)業(yè)部成功堵截了這起以“字畫(huà)拍賣(mài)”為名的可疑賬戶(hù)開(kāi)立。隨后，姚女士她就領(lǐng)著她父親走出了營(yíng)業(yè)大廳，邊走邊繼續(xù)勸說(shuō)。
營(yíng)運(yùn)主管當(dāng)天馬上在主管交流群及時(shí)發(fā)布，讓轄內(nèi)其他支行、網(wǎng)點(diǎn)關(guān)注近期有關(guān)“字畫(huà)拍賣(mài)”的詐騙。
收藏品因具有升值空間和藝術(shù)價(jià)值而廣受投資者追捧，但相關(guān)的刑事犯罪也“應(yīng)運(yùn)而生”。尤其是老年人，缺乏對(duì)收藏品價(jià)值的客觀判斷和對(duì)收藏品拍賣(mài)行業(yè)的深入了解，所以常成為該類(lèi)犯罪的目標(biāo)對(duì)象。作為銀行工作人員，我們一定要盡到辨別和警醒的責(zé)任和義務(wù)。未來(lái)，湖州分行營(yíng)業(yè)部會(huì)繼續(xù)秉持“以客戶(hù)為中心”的理念，守護(hù)客戶(hù)“錢(qián)袋子”，筑牢反詐“防火墻”！
