新冠肺炎疫情防控取得階段性成效,復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序推進。郵儲銀行徐州市分行各營業(yè)網(wǎng)點不懈怠麻痹、不歇腳松氣,以“四項微服務(wù)”為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護航。
微服務(wù)第一步:“志愿紅”保障“健康綠”
為貫徹落實防疫要求,該行秉承著“杜絕安全隱患,為客戶負責(zé)”的原則,專門安排戴著紅色志愿者袖章的大堂工作人員,通過對客戶測量體溫、掃描徐州健康寶等方式,確保到訪客戶進行安全風(fēng)險排查,切實筑牢疫情防控第一道“防護墻”;采取“反向掃碼”方式,為無智能手機(老年和殘障人士)出入銀行打通“綠色通道”。
微服務(wù)第二步:保持間隔不隔愛
為降低客戶等候期間交叉感染的風(fēng)險,郵儲銀行在客戶等候席位張貼“請您佩戴口罩,隔位就坐”的紙質(zhì)貼士,雙語提醒,體貼周到;并為老幼病殘孕等客戶設(shè)立了前排愛心座椅及愛心窗口,讓客戶在特殊時期也能感受到賓至如歸的溫馨和貼心。
微服務(wù)第三步:防疫消毒消隱患
正常營業(yè)期間,該行對機具進行多頻次消毒,廳堂內(nèi)外每日消毒至少3次,以確保廳堂內(nèi)外環(huán)境的安全。
微服務(wù)第四步:服務(wù)防疫兩不誤
郵儲銀行全體員工一如既往地秉承“竭誠竭心竭力,讓客戶滿意”的服務(wù)理念,普惠城鄉(xiāng),讓金融服務(wù)沒有距離,牢記讓人民生活幸福的“國之大者”,以金融力量讓生活更美好。
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