為進一步提升營業(yè)網(wǎng)點聲譽風險管控意識,防患于未然,提高各行輿情應(yīng)對應(yīng)急能力,近期,宿州市分行全轄網(wǎng)點分別展開聲譽風險培訓及演練。
全轄網(wǎng)點分別通過晨會、例會等形式集中學習聲譽風險事件的應(yīng)對原則、處置流程等內(nèi)容。隨后通過沙盤演練,按照網(wǎng)點真實角色模擬的形式組織員工開展聲譽風險防控演練。通過演練真實場景進一步提高分行員工應(yīng)對聲譽風險處置能力,確保做到面對突發(fā)事件時,第一時間作出應(yīng)對,杜絕聲譽風險事件的發(fā)生。
通過此次培訓及現(xiàn)場演練,分行員工熟練掌握了聲譽風險事件的應(yīng)對原則及處置流程,認識到銀行聲譽風險的重要性,懂得面對突發(fā)聲譽風險事件如何處理。后期分行將持續(xù)加強聲譽風險的學習,認真總結(jié),舉一反三,全面梳理排查各類風險點,從源頭上降低輿情事件的發(fā)生概率,進一步提高各行輿情應(yīng)對應(yīng)急能力。
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