2022年7月8日,在建行滄州運河支行上演了暖心的一幕。
當(dāng)日早晨,網(wǎng)點尚未營業(yè)。一位阿姨在一位大爺?shù)臄v扶下步履蹣跚地走了過來。由于腿腳不便,在登臺階時,阿姨不慎跌倒在地?zé)o法起身,大爺驚慌失措,不知怎么辦好。見狀,大堂經(jīng)理立刻沖出門去查看情況,此時阿姨胳膊和腿上都已磕破,出血很多。大堂經(jīng)理在確認(rèn)老人無其他不適后,將老人攙扶至營業(yè)廳坐下,拿來急救箱為老人清洗包扎傷口,老人十分激動,連連感謝建行工作人員為她提供了熱心體貼的服務(wù)。
面對老人的感謝,建行工作人員連連表示,做好客戶服務(wù)是銀行的根本,特別是遇到需要特殊關(guān)愛的群體以及有其他需求的社會公眾時,銀行都會提供周到、貼心的服務(wù)。在今后的工作中要繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,全力為客戶提供高效快捷貼心的服務(wù)。
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