進入三季度以來,工行大同車站支行堅定貫徹總行工作思路,堅持存款立行理念,把握各項存款穩(wěn)的基調,以奮發(fā)有為的創(chuàng)業(yè)精神,自強不息的發(fā)展精神,真抓實干,拼搏進取,各項存款在穩(wěn)的基礎上齊發(fā)力步入強勁的上升通道。
工作部署到位。該行將“存款是立行之本,興行之基,效益之源”的理念貫穿于整個經營全過程,念好經營存款這本經;動員全轄上下心往一處想,勁往一處使,以奮斗的姿態(tài),擼起袖子加油干,開展"攻堅存款 獲客增存"主題競賽活動,設立"增存戰(zhàn)報龍虎榜",表彰在存款營銷工作中的業(yè)績優(yōu)秀的員工,提升了營銷的積極性和主動性,建立常態(tài)化抓存機制,把抓存款落實在日常工作中,更加激發(fā)了抓存的活力,形成“千斤重擔人人挑,人人頭上有目標”的向上氛圍。
穩(wěn)固重點客戶。該行高度重視重點客戶的存款工作,支行行長經常帶領相關人員對重點大戶進行了拜訪,聽取對該行工作的意見和建議,并就加大合作進行座談;同時要求分管行長及客戶部對一般重點客戶加大走訪頻次和力度,將走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化,不斷加深雙方感情基礎和合作范圍,加大客戶經理與客戶財務人員的關系維護,提高對該行存款的留存量。
打造品牌網點。該行著力強化網點主陣地服務,深入開展“客戶體驗痛點治理和服務提升專項活動”,從強化做好網點主陣地的服務做起,認真研究產品,以服務贏客戶,以產品引資源,積極開展“廳堂微沙龍”,客戶經理、大堂經理、柜員密切協(xié)作,確保日均存款萬元以上的基礎類客戶不流失。形成網點就是一個鞏固的根據(jù)地、就是一座吸納客戶的強磁場、一片區(qū)域的輻射網,努力成為最佳服務網點。
外拓精準拓戶。堅持拓戶“一號工程”,按照“定市場、定機構、定人員”的工作機制,充分利用融易拓、大額資金監(jiān)控、E企查等平臺,落實客戶經理對接目標客戶,以創(chuàng)新產品和服務為突破口,開展“行商”營銷,集中批量快速拓展新客戶。同時,通過走訪學校和機關、醫(yī)院、司法部門、工廠企業(yè)、商鋪等挖掘潛在客戶,通過網上銀行、理財POS機等上門服務,以良好的服務體驗來吸引新客戶,進一步提高新客戶的營銷成功率。
以點帶面拓展。該行緊抓代發(fā)工資和社?ǹ蛻粢渣c帶面批量拓展客戶,針對代發(fā)工資客戶,落實支行一把手負責制,通過公私聯(lián)動營銷式實現(xiàn)存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標客戶營銷。針對個人貸款客戶,把按揭項目作為個貸業(yè)務營銷發(fā)展的重點,實施對按揭貸款客戶該行產品的全覆蓋;針對銀行卡、互聯(lián)網金融產品注冊客戶,利用工銀e校園、直銷銀行等系列產品功能優(yōu)勢,實現(xiàn)對在校青年教師和廣大中青年客戶群體聯(lián)動營銷。以社保卡業(yè)務為切入點,實施全產品銷售、全資產配置,客戶經理、客服經理通過有競爭優(yōu)勢的社保專屬存款和專屬理財,進一步提高社?蛻舻漠a品滲透,提升存款留存。