日前,一客戶前來工行溫州樂清翁垟支行辦理匯款業(yè)務(wù),F(xiàn)場經(jīng)理嚴(yán)格按照“四必問一必簽”的要求,充分詢問客戶辦理匯款的用途、原因和收款人情況,當(dāng)詢問客戶是否認識對方?客戶猶豫了一下,神色緊張并從手機里調(diào)出一張截圖,截圖顯示為一張銀行匯款匯入的電子回單,對方戶名:樂清市公路管理局,金額9萬元。 經(jīng)進一步詢問客戶稱自己是開飯店的,前一天晚上有人添加其微信號,自稱是公路管理局后勤部門的工作人員,近期會在其酒店內(nèi)消費餐飲1個月,招待費金額3萬多元,并指定要求消費某款品牌的紅酒,其價值約6萬元,并問客戶有無該品牌的紅酒,沒有的話表示可以讓其酒店代買?蛻羟耙煌磉在猶豫中,但今日一早9點多“該工作人員”就將9萬元的匯款截圖發(fā)給了客戶,隨后客戶就來銀行準(zhǔn)備將6萬元紅酒的款項匯給紅酒經(jīng)銷商。 這時現(xiàn)場經(jīng)理馬上有了警覺,意識到客戶有很大可能遭遇了電信詐騙。隨即指導(dǎo)客戶撥打110電話報警,期間網(wǎng)點負責(zé)人也將電信詐騙的案例對客戶進行風(fēng)險提示,并指導(dǎo)客戶下載了國家反詐APP。民警趕到了解情況后確定客戶遭遇到的是電信詐騙。銀行人員和民警共同對該客戶進行勸說,這時客戶才幡然醒悟,由此成功堵截一起電信詐騙。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com