郵儲銀行上饒市分行深入基層 答疑解惑

  為鞏固拓展黨史學習教育成果，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化，持續(xù)推進企業(yè)文化落地見效，切實推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合。近日，郵儲銀行上饒市分行黨委書記、行長郭貴波同志深入一線、深入基層，前往轄內(nèi)萬年縣支行開展為期一天的“行長值大堂”活動，為客戶提供貼心細致的金融服務(wù)、用心傾聽基層一線的聲音、破解經(jīng)營發(fā)展難點痛點堵點、助力縣支行解決發(fā)展切實存在的問題。

  主動提供貼心服務(wù)。行長站大堂，值好“進門崗”，一下車，郭貴波同志就在萬年縣珠山支行熟練地拿起測溫儀消毒液，并引導客戶掃碼登記，通過客戶接待、業(yè)務(wù)指導，了解客戶所需，體驗廳堂日常，站在客戶角度、一線員工角度看待問題、做好服務(wù)、解決問題，切實踐行“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念。

  傾聽基層一線聲音。中午，郭貴波同志又馬不停蹄地趕往萬年縣六零中路支行開展“行長值大堂”活動，在工作之余，與網(wǎng)點員工開展了一對一、面對面的深入交談，深入了解績效發(fā)放、客戶營銷、意見建議等情況，仔細詢問在基層一線遇到的問題，鼓勵青年員工要不斷學習，提升能力，向綜合化柜員、綜合化客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同進步發(fā)展。

  破解經(jīng)營發(fā)展難題。在營業(yè)結(jié)束后，郭貴波同志在萬年縣支行召開了中層干部座談會，與支行中層員工談心談話、聽取意見，親自為基層解讀政策、答疑解惑，現(xiàn)場解決了冰箱、裝修等系列問題，沒有現(xiàn)場解答的問題做了詳細記錄并提出明確答復要求。最后，從樹立信心、加快發(fā)展、加強管理等方面對基層提出了要求，鼓勵萬年縣支行全體干部職工要克服疫情帶來的不利影響、踏節(jié)奏、趕進度，加快發(fā)展、加強管理，全力向連續(xù)三年勇奪“十優(yōu)縣”目標沖刺。