工行保定古城支行認(rèn)真學(xué)習(xí)省行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案，貫徹落實(shí)分行關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升的相關(guān)要求，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“五項(xiàng)行動(dòng)”落地實(shí)施，統(tǒng)一思想，提高站位，不懈進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，在網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升上狠下功夫，從“網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營(yíng)賦能”行動(dòng)出發(fā)，力爭(zhēng)將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為能打勝仗的“作戰(zhàn)單元”。
首先，堅(jiān)定發(fā)展思想，推動(dòng)綜合轉(zhuǎn)型。該行班子緊跟分行工作導(dǎo)向，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，聚焦網(wǎng)點(diǎn)作戰(zhàn)保障、作戰(zhàn)能力建設(shè)，致力于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)職能向優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶拓展轉(zhuǎn)變，旨在把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為能打勝仗的“作戰(zhàn)單元”，逐步實(shí)現(xiàn)支行綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的全方位躍升。
其次，提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，抓住網(wǎng)點(diǎn)陣地。制定考核辦法，明確獎(jiǎng)罰措施，督促各網(wǎng)點(diǎn)從廳堂介紹、沙龍組織、客戶維護(hù)等多方面做起，全力提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速上量。組織網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，力爭(zhēng)全員掌握服務(wù)技巧。梳理廳堂服務(wù)流程，做好填單取號(hào)、客戶識(shí)別、客戶轉(zhuǎn)介等環(huán)節(jié)的銜接。制作重點(diǎn)產(chǎn)品一頁紙，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干隨時(shí)開展廳堂微沙，向客戶遞送一頁紙，了解工行產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持日常維護(hù)，通過資產(chǎn)配置滲透和產(chǎn)品推介，滿足客戶個(gè)性化需求。
另外，把握渠道賦能，加強(qiáng)外拓走訪。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境、代發(fā)客戶和目標(biāo)商圈，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)爭(zhēng)取源頭拓戶。通過與相關(guān)部門溝通合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)公開戶的“一站式”服務(wù)；配合政府部門做好企業(yè)金融服務(wù)，爭(zhēng)取將普惠金融和對(duì)公業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供全方位金融服務(wù)，從而帶動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，為網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升奠定基礎(chǔ)。
