2022年，工行大同御東支行把提升儲蓄存款市場競爭力，作為“打造第一個人金融銀行”基礎性工作。支行上下形成共識，樹立必勝的堅定信念，積極尋找儲蓄存款新的增長點，從客戶拓展、客戶維護與挖潛、激勵考核等方面入手，增強穩(wěn)存增存能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打儲蓄存款實現(xiàn)穩(wěn)定增長。
該行深刻認識儲蓄存款對提高全轄員工收入、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)營效益所具有的重大意義，將儲蓄存款擺在發(fā)展的突出位置，及時調(diào)整業(yè)務發(fā)展及推動策略，上下提高認識，思想一致，采取得力措施，強力推動儲蓄存款的穩(wěn)定增長。逐步完善業(yè)務考核辦法，使考核公開、透明、公平、公正，確實提高全員的營銷積極性，做到考核、通報、激勵齊頭并進，提高個人客戶經(jīng)理和網(wǎng)點柜員的工作積極性，提升激勵效果，實現(xiàn)儲蓄業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。
堅定不移把代發(fā)工資業(yè)務作為擴大存款的一項重要手段來抓。出臺了《御東支行代發(fā)工資客戶全員營銷方案》，將代發(fā)工資個人客戶拓展作為全行經(jīng)營重中之重，舉全轄之力予以推動。緊盯近年不斷增長的新建市場、項目、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，特別是加快拆遷戶發(fā)卡項目爭攬進程，以重點代發(fā)工資項目拉動存款。
堅持“走出去辦銀行”，持續(xù)深入開展進“六進”活動，充分利用外拓寶營銷工具，強化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市場、商圈、御東社區(qū)以及周邊個體經(jīng)營商戶的營銷，開展掃街走訪拓展客戶；以信用卡客戶作為目標，實現(xiàn)e分期與相關(guān)產(chǎn)品的相互滲透交叉銷售；搭建更多應用場景，滲透拓展互聯(lián)網(wǎng)客戶。堅持獲客與黏客并重，以拳頭產(chǎn)品、差異化服務留客、活客，提升產(chǎn)品滲透率，實現(xiàn)提升存量和阻擊流失。
進一步增強客戶體驗痛點治理和服務提升專項行動，明晰責任，標本兼治，積極開展網(wǎng)上銀行、手機銀行和自助設備業(yè)務宣傳，引導客戶通過合適的渠道迅速辦理業(yè)務，提高客戶滿意度；加強網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施開口營銷和聯(lián)動營銷，實現(xiàn)網(wǎng)點從核算型向營銷性轉(zhuǎn)變，發(fā)揮網(wǎng)點的營銷渠道優(yōu)勢。
