建行阜陽市分行用情用力為客戶辦理殘損幣兌換工作

  近日，建行阜陽市分行營業(yè)部來了位特殊的客戶，在營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)，只見該客戶手捧紅色紙盒，神情沮喪。

  “您好，歡迎光臨建行，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”該行柜員向往常一樣在咨詢著客戶的業(yè)務(wù)辦理需求。“家里一共放了4萬多塊錢，現(xiàn)在燒的就剩這么點(diǎn)了……”該客戶緩緩打開紅色紙盒，一大把百元鈔票殘損幣擺滿了柜面。“您別著急，我們會盡最大努力給您清點(diǎn)，盡量減少您的損失。”該行營業(yè)部副總劉端在安撫好客戶的情緒后，迅速組織柜員為客戶清點(diǎn)并兌換殘損幣。

  “先生您好！本次總共清算出233張全額殘損幣，其中53張屬于半額殘損幣，符合兌換條件的共計26500元，請您收好相關(guān)收據(jù)。”經(jīng)過1個多小時的緊張忙碌，到了中午12點(diǎn)30分，該行工作人員終于完成了客戶殘損幣的盤點(diǎn)工作。

  “太感謝你們了，我還以為沒法補(bǔ)救了，這個結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期，再次謝謝你們的專業(yè)和付出。”看著客戶眉目舒展，面露微笑，該行營業(yè)部的員工們打心底里為客戶感到高興。