工行大同北都街支行支行積極響應(yīng)上級行關(guān)于推進(jìn)代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的號召，明確發(fā)展思路、緊盯重點(diǎn)產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶營銷，全面做好保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)一步提升代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)度，增強(qiáng)個(gè)人金融市場競爭力。
抓培訓(xùn)，強(qiáng)素質(zhì)。網(wǎng)點(diǎn)誠邀保險(xiǎn)專業(yè)講師為員工授課，著重對保險(xiǎn)的相關(guān)知識和營銷技巧進(jìn)行了培訓(xùn)，使全體員工詳細(xì)了解各項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分抓住產(chǎn)品亮點(diǎn)向客戶展開營銷。讓每一個(gè)員工熟知保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)，掌握產(chǎn)品的營銷技巧和方法，做好相關(guān)崗位員工網(wǎng)上銀行、自助終端、柜面銷售操作流程培訓(xùn)，確保銷售人員對產(chǎn)品知識的了解，運(yùn)用總行提出的工作方法，強(qiáng)化工作使命感和緊迫感，樹立危機(jī)意識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提升營銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險(xiǎn)，力爭實(shí)現(xiàn)旺季保險(xiǎn)新突破。
重宣傳，搶資源。該行認(rèn)真做好保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷宣傳工作，通過個(gè)人客戶經(jīng)理PBMS個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)、電話、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、短信、微信朋友圈、快手、抖音等宣傳形式，對目標(biāo)客戶進(jìn)行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營銷資源，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳，提高客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)購度。該網(wǎng)點(diǎn)做到宣傳引路，對中高端客戶群體和有理財(cái)欲望的客戶進(jìn)行市場細(xì)分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度營銷打下良好基礎(chǔ)。
善營銷，推產(chǎn)品。建立以大堂經(jīng)理、柜員和客戶經(jīng)理為核心的營銷團(tuán)隊(duì)，調(diào)動全員營銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性，鼓勵(lì)柜面人員客服畏難心理，做到勤開口，善營銷，從大堂客服經(jīng)理主動引導(dǎo)，柜面人員進(jìn)一步推薦，理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行針對性營銷，形成環(huán)環(huán)相扣的營銷鏈條，擴(kuò)大營銷覆蓋面，實(shí)現(xiàn)全員開口營銷推介代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。
重合規(guī)，防風(fēng)險(xiǎn)。該行在全員開口營銷的同時(shí)，嚴(yán)格按照合規(guī)銷售規(guī)章制度，拒絕“模糊銷售”，做到宣傳解釋到位、銷售手續(xù)合規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行“雙錄”，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核和督導(dǎo)力度，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)誤導(dǎo)銷售，在上級行準(zhǔn)售范圍內(nèi)營銷，杜絕出現(xiàn)“飛單”現(xiàn)象。后期做實(shí)、做細(xì)保險(xiǎn)客戶的跟進(jìn)和回訪工作，有效防范銷售風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)推動代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
