工行淮安城北支行扎實開展銀企對賬工作

  為有效防范賬戶風險，及時掌握客戶存續(xù)期情況，保障客戶資金安全，近日，淮安城北支行多措并舉、細化任務(wù)，全力做好銀企對賬工作。銀企對賬工作是銀行防范賬戶風險工作的最后一道生命線，該行結(jié)合上級行文件制度與自身實際情況，扎實開展銀企對賬工作，不僅提高了銀企對賬的質(zhì)量和效率，方便了客戶，也維護了金融市場良好有序發(fā)展。

  一、高度重視，開展定期督導。該行定期召開銀企對賬專項會議，組織全體員工認真學習銀企對賬相關(guān)文件材料，確保其掌握對賬工作操作要點，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程。同時采取一對一制度，將對賬工作分配到每個人，專人對專戶，并定期開展對賬分析督導會，及時匯報對賬情況，總結(jié)對賬工作中存在的問題。

  二、推廣網(wǎng)銀，堅持科技賦能。該行積極向客戶推廣企業(yè)手機網(wǎng)銀對賬服務(wù)，指導客戶通過線上系統(tǒng)完成對賬，同時積極收集客戶意見、建議并及時反饋，使客戶更好地了解網(wǎng)銀對賬功能的便捷，從而充分發(fā)揮對賬工作在保障賬戶資金安全、嚴防涉案風險賬戶方面的積極作用，提升客戶滿意度。

  三、加強溝通，推動對賬工作。該行多措并舉開展對賬工作，通過電話、微信、短信等聯(lián)系方式提醒客戶完成對賬工作，指導客戶通過網(wǎng)銀對賬，對于聯(lián)系出現(xiàn)困難及重點關(guān)注類賬戶及時開展面對面對賬。同時，落實專人負責支行的對賬序時進度，及時跟蹤、督導對賬工作，保證支行對賬工作率先完成市分行下達的任務(wù)指標。