工行淮安城北支行著力打造“工行驛站”為“銀稅合作”再添薪火

  為深入貫徹總行“48字”工作方針，落實上級行高質量發(fā)展要求，進一步提升“工行驛站”公益利民的服務口碑和社會形象，淮安城北支行緊扣區(qū)域經濟發(fā)展特點，積極擴大智慧政務服務半徑，不斷創(chuàng)新服務模式，為“工行驛站+工商稅務”新金融服務生態(tài)的落地再添新動力。 

  一是硬件升級，加速推進網點優(yōu)化建設。該行依托工行大數(shù)據(jù)應用及互聯(lián)網的強大科技實力 ，切實下好“工行驛站+”的先行棋，著力煥發(fā)“銀企合作”的新生機。淮安淮北路支行結合網點的區(qū)域優(yōu)勢和客戶特征，在居民消費、教育醫(yī)療、公益便民、娛樂休閑等較為成熟的驛站品牌上借力，加速推進網點政務、工商稅務、社保等G端場景的實現(xiàn)，通過與市分行各部門的充分溝通，成功引入社保、工商等端口為一體的智能服務設備，成為轄內第二家政務服務便利站點，對具有區(qū)域特色的工商、稅銀、社保等繳費服務渠道與稅務部門進行詳盡的流程對接。“工行驛站”配套“工商稅務”，實現(xiàn)了無需預約、無需排隊、類前臺、無接觸的自助辦稅，為廣大納稅人提供了優(yōu)質高效的金融服務。 

  二是對標高位，著力做好宣傳的大文章。該行以提升網點綜合競爭力為目標，充分發(fā)揮國有大行的科技、人力、物力優(yōu)勢，積極開展銀稅合作，在傳統(tǒng)業(yè)務與新興業(yè)務協(xié)調發(fā)展的良好局面基礎上，全面加強新聞宣傳。通過“工行驛站”和“工商稅務”的合作共建，深入推廣“銀稅合作”宣傳，走進群眾、走進市場、走進企業(yè)進行稅務知識宣講、公益稅收普及和金融服務知識普及，確保高品質、有溫度的驛站服務觸達企業(yè)和群眾；網點工作人員在業(yè)務辦理過程中向客戶發(fā)放紙質宣傳單，邀請客戶體驗該行驛站自助辦稅業(yè)務營造良好的宣傳氛圍，切實提升客戶金融服務體驗�；窗不幢甭分�行致力于通過更高質量的科技金融服務實現(xiàn)稅務辦理流程統(tǒng)一，努力讓轄內客戶“最多跑一次”的需求得以實現(xiàn)，為金融利民的目標提供更有力支撐，在打造“工行驛站”品牌上站排頭，積極踐行大行擔當。