工行長治高新區(qū)支行認(rèn)真貫徹落實(shí)國家決策部署，在信貸制度政策上大力向普惠傾斜，不斷拓展普惠金融服務(wù)的廣度和深度，穩(wěn)步推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
提高站位，強(qiáng)化責(zé)任。按照“做真、做實(shí)、做好、做活、做持久”的工作思路，提升小微企業(yè)金融服務(wù)，打造地區(qū)普惠金融綜合服務(wù)標(biāo)桿銀行。對新增小微貸款嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口，把握實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。對存量小微貸款強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對具有階段性困難的小微企業(yè)積極采取續(xù)借、展期等方式，助力企業(yè)渡過難關(guān)。
優(yōu)化服務(wù)，深挖市場。借助“百行進(jìn)萬企”活動，全面開展小微企業(yè)融資對接工作。由“市行+支行”聯(lián)動營銷的模式，對名單企業(yè)進(jìn)行深入對接，切實(shí)走出成果，實(shí)現(xiàn)小微拓戶上取得量的突破。同時(shí)，落實(shí)市分行“重點(diǎn)客戶大走訪”的工作要求，深化銀企對接，精準(zhǔn)匹配金融需求，將普惠的產(chǎn)品做為穩(wěn)定客戶的重要抓手及有效手段。通過走市場、走客戶，深入分析實(shí)體企業(yè)金融服務(wù)的難點(diǎn)癥結(jié)，從增產(chǎn)品、提效率、降利率三個(gè)角度，大力支持小微企業(yè)發(fā)展。
線上線下，雙向推進(jìn)。一是力促線下服務(wù)質(zhì)的提升。做大、做強(qiáng)，對存量優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定工作。做到應(yīng)貸盡貸，發(fā)揮好小微金融服務(wù)中心的優(yōu)勢，充分調(diào)動普惠條線員工的服務(wù)效能，不斷提升貢獻(xiàn)率；二是升級線上普惠金融服務(wù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，發(fā)揮工行小微金融服務(wù)平臺優(yōu)勢，大力開展稅務(wù)貸、經(jīng)營快貸等線上信貸用貸款的推廣與應(yīng)用；三是對區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場，提供特色金融服務(wù)方案，加快服務(wù)升級和產(chǎn)品創(chuàng)新的落地。
打造隊(duì)伍，提升質(zhì)量。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，提升小微信貸人員的數(shù)量和質(zhì)量，形成以客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)、柜員共同打造的梯隊(duì)人才儲備庫，將一些資質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員優(yōu)先選入小微企業(yè)信貸隊(duì)伍，努力打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)、懂市場、會創(chuàng)新的小微企業(yè)金融專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，做實(shí)管理，進(jìn)一步打牢普惠金融業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基石，認(rèn)真做好客戶調(diào)查和專業(yè)化服務(wù)，從源頭上防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
