2022年以來,工行大同向陽街支行立足網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行工作部署,圍繞打造“第一個(gè)人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略這一核心,以互聯(lián)網(wǎng)+為重心,緊抓重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷契機(jī),全力以赴開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),拓寬網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍,夯實(shí)客戶基礎(chǔ),壯大業(yè)務(wù)規(guī)模,抓住重點(diǎn)巧營(yíng)銷提高中間業(yè)務(wù)增收能力。
提升電子銀行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。通過優(yōu)惠促銷活動(dòng)和產(chǎn)品,提高客戶電子銀行動(dòng)戶率和交易額;利用工銀e繳費(fèi)貼近民生的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)工銀e繳費(fèi)的推廣力度;推動(dòng)融e行、融e借、一鍵綁卡、e分期業(yè)務(wù)發(fā)展,增加收入。
強(qiáng)化商戶、信用卡擴(kuò)容增效。進(jìn)一步做好信用卡和商戶收單業(yè)務(wù)的獲客、活客工作,利用該行推出的各類活動(dòng),提高信用卡動(dòng)戶率,同時(shí)增強(qiáng)收單業(yè)務(wù)擴(kuò)容,引導(dǎo)客戶刷卡消費(fèi)、掃碼支付結(jié)算,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)增收。
圍繞貢獻(xiàn)加強(qiáng)代理產(chǎn)品營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)中收貢獻(xiàn)突出的代理產(chǎn)品營(yíng)銷,細(xì)分產(chǎn)品渠道,以厚利產(chǎn)品的營(yíng)銷為重點(diǎn),選擇重點(diǎn)理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貴金屬等,加強(qiáng)營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn),充分發(fā)揮該行優(yōu)勢(shì),開展代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,從產(chǎn)品銷量的模式向重產(chǎn)品效益貢獻(xiàn)的模式轉(zhuǎn)變,提升盈利水平。
努力拓寬增收渠道。努力調(diào)整中收結(jié)構(gòu),培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),密切與市政府及相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通,多渠道捕捉信息,集中開展財(cái)政等源頭性代發(fā)資金的營(yíng)銷工作,并聯(lián)動(dòng)拓展代發(fā)工資、公務(wù)卡、手機(jī)銀行、三方存管、一鍵綁卡等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),擴(kuò)大代理財(cái)政業(yè)務(wù)覆蓋面和代理量。個(gè)人自助質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷力度,在增強(qiáng)客戶粘度和實(shí)惠的同時(shí)增加收入。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)增強(qiáng)營(yíng)銷能力。全方位、多維度加強(qiáng)員工培訓(xùn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步提升整體服務(wù)水平,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,努力提高客戶滿意度,增強(qiáng)服務(wù)客戶和產(chǎn)品營(yíng)銷能力。