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建行宿州分行線上服務(wù)解難題

時間:2022-07-26 16:28:36  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行宿州分行  

  “尊敬的客戶,您的資金已到賬。”

  “這就到賬了?沒想到銀行不開門效率也這么高!”看著手機里的貸款到賬提示信息,宿州千帆物流有限公司的張總高興的合不攏嘴,連連稱贊建行宿州市分行線上服務(wù)。

  千帆物流有限公司是宿州市一家長期經(jīng)營物流配送服務(wù)的企業(yè),在宿州市疫情突發(fā)后,更是主動聯(lián)系政府,負(fù)責(zé)保供企業(yè)的上游食品配送。但受疫情影響,企業(yè)也開始遇到資金短缺問題。

  近日,張總在同保供企業(yè)聊天時得知建行有種信用貸款到賬快、操作簡便,立即主動聯(lián)系了建行宿州西城支行魏經(jīng)理。

  “魏經(jīng)理,聽說咱建行有種商戶云貸,秒到賬。您看我可以貸嗎?”電話那頭的張總忐忑的問道。“現(xiàn)在疫情封控,銀行網(wǎng)點也不開門,能成功嗎?”

  “當(dāng)然可以了,我先帶您測一下額度”魏經(jīng)理立即加了企業(yè)主的微信,親自遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)客戶測額。該企業(yè)主因年紀(jì)較大、手機操作不熟練,魏經(jīng)理翻出老花鏡,耐心通過客戶截圖,一步一步指導(dǎo)客戶操作。

  功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過了將近一個小時的線上耐心指導(dǎo),客戶成功將14.81萬元的小微快貸成功支用,對魏經(jīng)理耐心指導(dǎo)和我行的信貸政策給予高度贊許。疫情之下,建行宿州市分行立刻啟動應(yīng)急預(yù)案,保證金融服務(wù)連續(xù)性,服務(wù)好保供企業(yè)。截至7月25日,累計聯(lián)系對接341戶保供企業(yè),達成意向合作客戶34戶,累計投放貸款141萬元,為保障民生貢獻金融力量。

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