“柜員機有了‘大字體’選項,我一次就輸準取到款了。”
“是呢,阿姨,為了讓老年人看的更清楚,這是我們新上線的功能,只要點一下就可以把字體放大,還能用存折刷臉存款呢,我來教您試一下。”
那天,75歲的退休工人周阿姨在珠海建行營業(yè)部大堂經(jīng)理的指導下在柜員機前體驗大字功能下的取款業(yè)務、存折刷臉存取款業(yè)務,直夸好用。以前由于柜員機屏幕字體小,她看不清楚,經(jīng)常輸錯密碼而取不出錢。所以,她不喜歡在柜員機辦業(yè)務,寧愿到柜臺排隊。
隨著科技的進步,智能機器設備的廣泛應用,給市民辦理銀行業(yè)務帶來了便利,但也給老年客戶帶來不便,為進一步滿足老年客戶的金融需求,珠海建行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢更新自助設備功能,為所屬柜員機新增大字體便民功能,幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝。
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