建行馬鞍山和縣支行成功堵截一起電信詐騙

  7月19日，建行馬鞍山和縣支行成功堵截一起電信詐騙，為客戶避免了資金損失，贏得客戶贊譽(yù)。

  當(dāng)日下午3點(diǎn)許，一位男性客戶來到支行辦理匯款業(yè)務(wù)，工作人員引導(dǎo)客戶至智慧柜員機(jī)辦理時(shí)，發(fā)現(xiàn)該客戶神色異常且多次撥打不明電話。經(jīng)進(jìn)一步詢問了解到，該客戶要匯款8000元，卻不認(rèn)識(shí)對(duì)方、不知道對(duì)方所處位置、不知道對(duì)方具體情況，只知道對(duì)方自稱網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)顧問，匯款用途是所謂的貸款保證金，對(duì)方承諾后期會(huì)有大額貸款資金返還。工作人員意識(shí)到客戶遭遇了電信詐騙，立即向客戶解說電信詐騙的危害，規(guī)勸客戶放棄匯款，但客戶執(zhí)意要按照對(duì)方的要求操作。見此情形，支行一方面繼續(xù)勸解客戶，并以系統(tǒng)故障、需上級(jí)行審批等為由拖延時(shí)間，另一方面撥打110報(bào)警電話，聯(lián)系公安部門出警阻止客戶。此后，在工作人員與民警的互相配合下，該客戶終于恍然大悟、放棄匯款，支行工作人員嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也得到了客戶及公安部門的稱贊。