郵儲(chǔ)銀行山西省分行馮黎平副行長一行蒞臨我行調(diào)研指導(dǎo)工作

  郵儲(chǔ)銀行山西省分行馮黎平副行長、個(gè)人金融部趙昊燕總經(jīng)理一行，在來晉城參加愛國擁軍促進(jìn)會(huì)第一屆第二次會(huì)員大會(huì)暨山西省首屆擁軍企業(yè)創(chuàng)業(yè)成果展示推介會(huì)之際，蒞臨晉城市分行調(diào)研指導(dǎo)工作。馮黎平副行長一行到市分行營業(yè)部看望了一線員工，實(shí)地查看了市分行營運(yùn)用房使用情況，并在市分行本部召開座談會(huì)。

  會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行晉城市分行盧紅娟副行長匯報(bào)了我行個(gè)人金融和信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)、當(dāng)前存在的問題及下半年工作安排情況；市分行行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)業(yè)務(wù)部門、辦公室重點(diǎn)就工作中遇到的問題，提出了合理化建議。期間，馮黎平副行長不時(shí)地與相關(guān)人員進(jìn)行工作細(xì)節(jié)點(diǎn)對點(diǎn)的交流。接著，省分行個(gè)人金融部趙昊燕總經(jīng)理結(jié)合我行實(shí)際，就如何做好本條線工作提出要求和建議，并表示對我行提出的問題和建議，會(huì)匯總后報(bào)至省分行歸口管理部門，及時(shí)給予解決反饋。之后，馮黎平副行長對我行近幾年取得的成績給予充分肯定，并就下步工作提出要求：一是深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，有針對性地加強(qiáng)客戶維護(hù)和管理，建立定期回訪制度，每月對客戶進(jìn)行定期維護(hù)，逐步培養(yǎng)客戶的忠誠度。二是做好客群分層分群經(jīng)營，圍繞不同人群身上具備的不同標(biāo)簽特征，來匹配對應(yīng)專區(qū)的場景服務(wù)、產(chǎn)品、營銷活動(dòng)和客群權(quán)益服務(wù)。三是構(gòu)建公平的營銷工作機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激活營銷隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性、開拓性和創(chuàng)造性。四是工作中要堅(jiān)持制度先行，用制度為全行發(fā)展保駕護(hù)航；要加強(qiáng)上下級(jí)溝通，把制度落實(shí)與本單位實(shí)際結(jié)合起來，推進(jìn)制度的有效執(zhí)行。同時(shí)，他希望，市分行各部門要齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管控，全力推動(dòng)我行持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展。最后，侯河琦行長表態(tài)，晉城分行將在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力拉長補(bǔ)短，發(fā)揮優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)分行發(fā)展新突破。

  隨后，馮黎平副行長一行拜訪了人民銀行晉城市中心支行白靜行長，就人民銀行長期以來對郵儲(chǔ)銀行發(fā)展給予的大力支持和精心指導(dǎo)表示衷心感謝。白靜行長對郵儲(chǔ)銀行晉城分行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作的努力給予高度肯定，充分發(fā)揮了國有大行擔(dān)當(dāng)，在轄內(nèi)金融界起到了示范引領(lǐng)作用，希望郵儲(chǔ)銀行晉城分行繼續(xù)加大信貸投放、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，為助力晉城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。